Reclamo a Bnz Express
Buenos días, el 30 de octubre realicé una compra de un tv a dinatech. El 1ro de noviembre llegó a bnz y debían entregarmelo según ustedes informan antes del 7 de noviembre (luego de un cambio de fecha), desde el 1 de noviembre no se mueve el tv. Consulto y no obtengo respuestas. Quisiera saber cuándo lo van a entregar. Creo que el problema se genera al comprometerse con una fecha de entrega que no pueden cumplir, y que a muchos nos inquieta cuando no se cumple el plazo. Quizá con decir 10 días hábiles, uno sabe que esperar y si vale la pena preocuparse o no. Aguardo su respuesta. Muchas gracias.
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[SOLUCIONADO] La empresa dice haber entregado mi paquete y yo no estoy en mi domicilio
Fecha de entrega 24/04/[números], esperé hasta las 21 hrs. y me fui de mi domicilio pues, tenía un compromiso. Hoy recibo un mail que dice que mi paquete ha sido entregado 11,44 hs. Aún no estoy en mi domicilio lo q hace imposible su entrega. Además, debían retirar lo…
Envío pendiente hace más de 15 días
Hice un pedido en sodastream el día 17/1 indicando que llegaría a mi domicilio entre 48 y 72hs. Hoy 2/3 no tengo noticias. la dirección de entrega era errónea, abrí un rockero de soporte al día siguiente de la compra y me indicaron que el cambio fue exitoso. no sé …
Empresa ineficiente para cumplir con las entregas
Cada vez que hago un pedido en sodastream me asignan esta empresa de logística. Son un desastre, te cobran un monto elevado para tenerte esperando sin respuesta alguna. Hoy a las 9am me informan que el pedido está en camino, y siendo las 19hs me mandan un mensaje dicie…
Brenda
Muchas gracias por su respuesta, aguardo entonces.
Saludos
08 de Noviembre a las 11:15 hs.
Brenda
Buen día, espero entreguen hoy visto que ya entregaron a otros en La Plata el día de ayer. Aún no se observan cambios de lugar
10 de Noviembre a las 13:05 hs.
DELFINA H
A mi entre ayer y hoy supuestamente me lo mandaban, vivo en la plata, ni noticias ! Impresentables
10 de Noviembre a las 13:08 hs.
DELFINA H
Nada, como de costumbre, necesito mi pedido urgentemente y no llega, cero responsabilidad
10 de Noviembre a las 16:31 hs.
DELFINA H
Hola ayer a las 9.30hs de la noche me enviaron el pedido, en el seguimiento seguia figurando como que estaba en la sucursal, y no me avisaron ni por mail ni por celular que me iban a enviar el paquete, yo a punto de irme de mi domiciio y justo sono el portero, asique de casualidad llego el pedido. ATENTOS y a no volver A comprar donde estas personas realicen los envios, MUY POCO PROFESIONALES!!!
11 de Noviembre a las 9:52 hs.
DELFINA H
tal cual, ojala pronto recibas lo que compraste, es tu derecho y no lo esta respetando!
11 de Noviembre a las 9:54 hs.
Brenda
Necesito saber si han intentado entregar ya que en la dirección de entrega solo hay gente hasta las 20 hs. No puede ser que no haya forma de coordinar un envío por favor. Si ustedes hacen entrega 21:30 hs como le ha pasado a otra gente necesito qie ese mismo día den un aviso, uno no puede estar esclavo de los tiempos suyos que son eternos y no se sabe cuándo realmente van a entregar.
11 de Noviembre a las 9:59 hs.
Brenda
Me dijeron que entregarían entre miercoles y jueves y no llegó nada, tampoco encontré un aviso de que hayan pasado y no hayan encontrado a nadie. Me quedé anoche esperando también y nada. No aparecen ni dan un aviso de nada. Su numero de teléfono no funciona, salta la contestadora. Sinceramente no sé que hacer paras poder comunicarme y coordinar la entrega. ya pasaron muchos dias. La información del seguimiento sihue diciendo que está en deposito en capital.
13 de Noviembre a las 9:13 hs.
Brenda
solución recibida:
recibí mi paquete
15 de Noviembre a las 22:40 hs.