Reclamo a Bnz Express
Compré un tv a través del banco provincia y de acuerdo al seguimiento a partir del 10/5 se encuentra en poder de la empresa bnz para ser entregado dando como plazo máximo el 20 de mayo. Reprogramaron la fecha para el día 23. Ya pasó la fecha y aún sigo en espera
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[SOLUCIONADO] La empresa dice haber entregado mi paquete y yo no estoy en mi domicilio
Fecha de entrega 24/04/[números], esperé hasta las 21 hrs. y me fui de mi domicilio pues, tenía un compromiso. Hoy recibo un mail que dice que mi paquete ha sido entregado 11,44 hs. Aún no estoy en mi domicilio lo q hace imposible su entrega. Además, debían retirar lo…
Envío pendiente hace más de 15 días
Hice un pedido en sodastream el día 17/1 indicando que llegaría a mi domicilio entre 48 y 72hs. Hoy 2/3 no tengo noticias. la dirección de entrega era errónea, abrí un rockero de soporte al día siguiente de la compra y me indicaron que el cambio fue exitoso. no sé …
Empresa ineficiente para cumplir con las entregas
Cada vez que hago un pedido en sodastream me asignan esta empresa de logística. Son un desastre, te cobran un monto elevado para tenerte esperando sin respuesta alguna. Hoy a las 9am me informan que el pedido está en camino, y siendo las 19hs me mandan un mensaje dicie…
Bnz Express Representante de Bnz Express
propuso una solución:
Lamentamos los inconvenientes con la entrega de tu pedido. A pesar de los intentos de entrega, no fue posible encontrar a alguien en el domicilio. Nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para resolver esta situación y programar una nueva entrega lo más pronto posible. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para solucionar este problema. Saludos! Equipo BNZ.
25 de Mayo a las 19:10 hs.
Raúl V
Hola te entregaron la tv al final?
Y no entiendo cómo por acá si contestan los de BNZ y por Whatsapp, facebook e Instagram parece una empresa fantasma. Yo estoy en la misma situación desde el 10/05 hoy es 29/05 y ninguna novedad.
29 de Mayo a las 13:54 hs.
Lucila F
No es verdad lo de los intentos de entrega. Intentaron entregarlo 3 días después de haber dejado sin efecto la compra. Son un desastre!
29 de Mayo a las 14:06 hs.
Bnz Express Representante de Bnz Express
propuso una solución:
Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras resolvemos esta situación. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, por favor, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos.
Atentamente,
Equipo de Soporte BNZ
13 de Junio a las 15:21 hs.
Lucila F
solución recibida:
Se dejó sin efecto la compra
23 de Junio a las 10:52 hs.