Reclamo a Bnz Express
Compre un televisor en provincia compras el día 11/5/23, con entrega pactada para 19/05, nunca vinieron, ni se contactaron para comunicarme el día y la hora que fue reprogramada la entrega, me comuniqué por chat y prometieron realizar la entrega ayer 30/5, tampoco cumplieron una vergüenza esta empresa, el número de envió es [números]-[números],
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[SOLUCIONADO] La empresa dice haber entregado mi paquete y yo no estoy en mi domicilio
Fecha de entrega 24/04/[números], esperé hasta las 21 hrs. y me fui de mi domicilio pues, tenía un compromiso. Hoy recibo un mail que dice que mi paquete ha sido entregado 11,44 hs. Aún no estoy en mi domicilio lo q hace imposible su entrega. Además, debían retirar lo…
Envío pendiente hace más de 15 días
Hice un pedido en sodastream el día 17/1 indicando que llegaría a mi domicilio entre 48 y 72hs. Hoy 2/3 no tengo noticias. la dirección de entrega era errónea, abrí un rockero de soporte al día siguiente de la compra y me indicaron que el cambio fue exitoso. no sé …
Empresa ineficiente para cumplir con las entregas
Cada vez que hago un pedido en sodastream me asignan esta empresa de logística. Son un desastre, te cobran un monto elevado para tenerte esperando sin respuesta alguna. Hoy a las 9am me informan que el pedido está en camino, y siendo las 19hs me mandan un mensaje dicie…
Bnz Express Representante de Bnz Express
propuso una solución:
Estimado Pedro Cabral.
Lamentamos el inconveniente. Recibimos el televisor el 18/5 y se entregó el 1/6 debido a la naturaleza especial del producto y los días feriados. Nos disculpamos por la falta de comunicación. Gracias por tu comprensión.
Atentamente, Customer Suport BNZ
13 de Junio a las 14:43 hs.
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