Reclamo a Bnz Express
No entregaron el envio de provincia compras en mi domicilio en la fecha indicada por bnz express. Hay muchas quejas por incumplimiento de esta empresa de transporte
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[SOLUCIONADO] La empresa dice haber entregado mi paquete y yo no estoy en mi domicilio
Fecha de entrega 24/04/[números], esperé hasta las 21 hrs. y me fui de mi domicilio pues, tenía un compromiso. Hoy recibo un mail que dice que mi paquete ha sido entregado 11,44 hs. Aún no estoy en mi domicilio lo q hace imposible su entrega. Además, debían retirar lo…
Envío pendiente hace más de 15 días
Hice un pedido en sodastream el día 17/1 indicando que llegaría a mi domicilio entre 48 y 72hs. Hoy 2/3 no tengo noticias. la dirección de entrega era errónea, abrí un rockero de soporte al día siguiente de la compra y me indicaron que el cambio fue exitoso. no sé …
Empresa ineficiente para cumplir con las entregas
Cada vez que hago un pedido en sodastream me asignan esta empresa de logística. Son un desastre, te cobran un monto elevado para tenerte esperando sin respuesta alguna. Hoy a las 9am me informan que el pedido está en camino, y siendo las 19hs me mandan un mensaje dicie…
Bnz Express Representante de Bnz Express
propuso una solución:
Estimada María Alcira Romero,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu envío de Provincia Compras a través de BNZ Express. Hemos realizado una revisión exhaustiva y nos complace informarte que tu envío ha sido entregado con éxito el día 1/4.
Entendemos que ha habido algunas quejas relacionadas con el incumplimiento por parte de la empresa de transporte. Queremos asegurarte que tomamos estas preocupaciones en serio y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios y cumplir con los plazos de entrega establecidos.
Agradecemos tu paciencia y comprensión durante este proceso. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente BNZ
11 de Mayo a las 13:44 hs.
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Bnz Express Representante de Bnz Express
Estimada María Alcira Romero,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu envío de Provincia Compras a través de BNZ Express. Hemos realizado una revisión exhaustiva y nos complace informarte que tu envío ha sido entregado con éxito el día 1/4.
Entendemos que ha habido algunas quejas relacionadas con el incumplimiento por parte de la empresa de transporte. Queremos asegurarte que tomamos estas preocupaciones en serio y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios y cumplir con los plazos de entrega establecidos.
Agradecemos tu paciencia y comprensión durante este proceso. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente BNZ
13 de Junio a las 15:18 hs.
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