Reclamo a Bnz Express
Hice una compra en provincia compras el 10/05 y me lo tenían que entregar antes del 23/05 y estamos a 29/05 y todavía nada , no tiene como comunicarme y no contestan los correos una vergüenza.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] La empresa dice haber entregado mi paquete y yo no estoy en mi domicilio
Fecha de entrega 24/04/[números], esperé hasta las 21 hrs. y me fui de mi domicilio pues, tenía un compromiso. Hoy recibo un mail que dice que mi paquete ha sido entregado 11,44 hs. Aún no estoy en mi domicilio lo q hace imposible su entrega. Además, debían retirar lo…
Envío pendiente hace más de 15 días
Hice un pedido en sodastream el día 17/1 indicando que llegaría a mi domicilio entre 48 y 72hs. Hoy 2/3 no tengo noticias. la dirección de entrega era errónea, abrí un rockero de soporte al día siguiente de la compra y me indicaron que el cambio fue exitoso. no sé …
Empresa ineficiente para cumplir con las entregas
Cada vez que hago un pedido en sodastream me asignan esta empresa de logística. Son un desastre, te cobran un monto elevado para tenerte esperando sin respuesta alguna. Hoy a las 9am me informan que el pedido está en camino, y siendo las 19hs me mandan un mensaje dicie…
Bnz Express Representante de Bnz Express
propuso una solución:
Estimado Luis,
Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu producto. Queremos informarte que recibimos tu pedido en nuestro centro de distribución el 17/5 y se entregó el 31/5. Esta demora se debió a la naturaleza especial del producto y a la necesidad de utilizar un vehículo especializado. Además, los feriados también influyeron en el tiempo de entrega.
Agradecemos tu comprensión y te ofrecemos disculpas por cualquier molestia ocasionada.
Atentamente, Customer Support BNZ
13 de Junio a las 15:07 hs.
Comentar