Reclamo a Bnz Express
Hice una compra a dinatech, el dia 09/05, en el dia me mandaron link de seguimiento, el dia 11/05 el correo bnz express, retiro mi pedido, y supuestamente lo traia el 17/05, a dia de hoy 24/05 no tengo ninguna noticia del envio, hice un ticket el cual nunca respondieron y aca sigo, esperando alguna respuesta, desde dinatech me dijeron que formularon un reclamo hacia bnz, pero aun sigo sin respuesta, mi numero de seguimiento.
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[SOLUCIONADO] La empresa dice haber entregado mi paquete y yo no estoy en mi domicilio
Fecha de entrega 24/04/[números], esperé hasta las 21 hrs. y me fui de mi domicilio pues, tenía un compromiso. Hoy recibo un mail que dice que mi paquete ha sido entregado 11,44 hs. Aún no estoy en mi domicilio lo q hace imposible su entrega. Además, debían retirar lo…
Envío pendiente hace más de 15 días
Hice un pedido en sodastream el día 17/1 indicando que llegaría a mi domicilio entre 48 y 72hs. Hoy 2/3 no tengo noticias. la dirección de entrega era errónea, abrí un rockero de soporte al día siguiente de la compra y me indicaron que el cambio fue exitoso. no sé …
Empresa ineficiente para cumplir con las entregas
Cada vez que hago un pedido en sodastream me asignan esta empresa de logística. Son un desastre, te cobran un monto elevado para tenerte esperando sin respuesta alguna. Hoy a las 9am me informan que el pedido está en camino, y siendo las 19hs me mandan un mensaje dicie…
Bnz Express Representante de Bnz Express
propuso una solución:
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu pedido. Como representantes de BNZ, hemos elevado el caso al área correspondiente para investigar lo sucedido y resolverlo lo más pronto posible. Queremos asegurarte que valoramos tu satisfacción como cliente y estamos comprometidos a brindarte una solución satisfactoria. Agradecemos tu paciencia y lamentamos los inconvenientes ocasionados. Pronto estarás recibiendo noticias acerca de tu pedido.
25 de Mayo a las 19:11 hs.
Uriel I
solución recibida:
Solucionaron a los dias.
09 de Junio a las 12:27 hs.