Reclamo a Bnz Express
Compre por la tienda del banco nacion (08/05/23) un producto el cual, la entrega la realizara bnz express, dicha compra figuraba con envio en 7 dias habiles, ya van 8 dias, el pedido lo tiene el transportista desde el 12/05/23 y no cambio su estado nunca se movio en todo este tiempo siendo que la fecha maxima de entrega es el 18/05/23 el cual es el dia de hoy. El paquete tiene el numero de seguimiento [números]-[números]
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[SOLUCIONADO] La empresa dice haber entregado mi paquete y yo no estoy en mi domicilio
Fecha de entrega 24/04/[números], esperé hasta las 21 hrs. y me fui de mi domicilio pues, tenía un compromiso. Hoy recibo un mail que dice que mi paquete ha sido entregado 11,44 hs. Aún no estoy en mi domicilio lo q hace imposible su entrega. Además, debían retirar lo…
Envío pendiente hace más de 15 días
Hice un pedido en sodastream el día 17/1 indicando que llegaría a mi domicilio entre 48 y 72hs. Hoy 2/3 no tengo noticias. la dirección de entrega era errónea, abrí un rockero de soporte al día siguiente de la compra y me indicaron que el cambio fue exitoso. no sé …
Empresa ineficiente para cumplir con las entregas
Cada vez que hago un pedido en sodastream me asignan esta empresa de logística. Son un desastre, te cobran un monto elevado para tenerte esperando sin respuesta alguna. Hoy a las 9am me informan que el pedido está en camino, y siendo las 19hs me mandan un mensaje dicie…
manuel C
por que nunca se contactaron con migo y me siguen modificado el tiempo maximo de entrega del producto el cual todavia no recibi.
23 de Mayo a las 7:50 hs.
Bnz Express Representante de Bnz Express
propuso una solución:
Desde BNZ, lamentamos informarte que tu pedido sufrió un problema que nos excede. Te sugerimos que te comuniques directamente con el vendedor para resolver la demora y obtener más detalles sobre el estado del envío. Lamentamos los inconvenientes generados. Saludos!
25 de Mayo a las 18:46 hs.
manuel C
por favor envienme por sus canales de comunicaciones ya sea email o whatsapp esto que me estan diciendo asi puedo hacer el reclamo a la tienda.
27 de Mayo a las 11:10 hs.
manuel C
solución recibida:
mi experiencia fue muy mala, les robaron la camioneta donde tenian mi pedido y me dijeron luego de dos semanas que me ponga en contacto con la tienda donde este tipo de escenarios la respuesta deberia ser inmediata por parte del transportista, un desastre la empresa y su funcionamiento.
03 de Junio a las 18:56 hs.