Reclamo a Black And Decker
A mas de treinta dias de haber llevado la sierra de banco que compre al service oficial sigo sin solucion. Llamo al service y me dicen que no tienen novedades sobre mi tema. Pregunto: venden maquinas profresionales para los profesionales y nos dejan sin maquina un mes lo que hace que no podamos trabajar. Por llevarla al service tuve que comprar otra para no parar el trabajo. Doble gasto. Lamentablemente no tengo otra alternativa que en el dia de mañana dirigirme a las oficinas de defensa del consumidor en av roca [números] a elevar el reclamo. Las maquinas son buenas cuando bienen bien. Tengo mas de 8 maquinas de esta marca pero cuando sale algo mal el servicio tecnico es un desastre. Espero una pronta respuesta. O la maquina arreglada o el recambio de la misma.
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La garantía no reconoce que la falla no es por mal uso
Compré una freidora que se arruinó antes de los dos meses de uso ocacional limpieza: aún extremado el cuidado al lavarla y utilizar utensillos de goma se arruinó el antihaderente. La garantía no lo reconoce aunque en mi caso no fue por desgaste ni mal uso
Bordeadora para césped black & decker fallada
Bordeadora para césped gl[números]t-ar 1(una) regresó del service oficial santiago del estero (capital) electro tools sin reparar no poseen los repuestos, somos de la empresa carraro srl de frías, santiago del estero n° de autorización en formulario de cambio de produ…
[SOLUCIONADO] No responde la garantía
Compre una multiprocesadora el 8 de junio, la use una vez y dejó de funcionar. Aparte vino la jarra rota. A partir del día 14 de junio empiezo a reclamar por el whatsapp que figura en la garantía. muy mala atención, tarda demasiado en contestar, concurró a la calle hu…
Juan J
a traves de facebook se comunicaron para pedirme mis datos y numero de ticket de ingreso al service oficial.
06 de Julio a las 8:33 hs.
Juan J
propuso una solución:
Si el problema no se pudo solucionar en un mes, quiero la reposición de una maquina nueva de acuerdo a las políticas de garantia que Black and Decker Argentina publica en su pagina web
06 de Julio a las 8:35 hs.
Juan J
solución recibida:
se comunicaron rapido conmigo para tratar de solucionarlo
02 de Agosto a las 8:29 hs.