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Reclamo a Bizarro Store

Envio

[Solucionado]

Tuve problemas con Correo Argentino dice que hizo dos visitas a mi domicilio y nunca vinieron, yo estaba esas dos veces, me fije el tracking porque me parecia que estaban tardando mucho, a lo cual ya habian hasta pasado los dias para reclamar en la sucursal del correo para retirarlo yo, y esta siendo devuelto al remitente, si hubieran venido realmente, lo cual no fue, hubieran dejado el papel, o algo para yo enterarme de alguna forma porque para mi todavia podian venir estaba dentro de los diez dias habiles (compre el 27 de agosto) y no hacia falta que me fijara, (tampoco me voy a estar fijando todos los dias si viene o no el cartero, aparte lo cargan despues, de que me sirve, el tracking no te avisa si vienen , te avisan cuando ya paso) obviamente cuando me fije el tracking era tarde, ahora bien, bizarro store, que no tiene un telefono para llamar solo mail o whats app, no se hace responsable ellos terciarizan, pero ahora, yo a quien le pago el envio? a bizarro, sea quien sea quien lo traiga, se tiene que responsabilizar por la empresa que ellos contratan y no cumple, porque aunque hubiera llegado a retirlo por sucursal de correo, no corresponde yo pague envio a dimicilio y ellos no vienieron. A quien hago reclamo yo? al quien le compre obvio, ellos no se hacen responsable de nada, y me ofrecen un reenvio gratis como si fuera un cambio de producto que es gratis una vez, ahora obviamente cago yo, ya esta, pero lo peor es la forma de atención, que perdi toda la mañana escrbiendo, la persona que contesta con mucho retraso no entendia, hasta el ultimo msj no fue contestado, asique yo no se si me van a devolver el dinero o me lo vuelven a reenviar. Quiero hacer una queja formal por la mala atención y tampoco tienen un lugar para hacerlo. Cabe aclarar que compre varias veces a bizarro y nunca tuve problemas, y que en la semana que en teoría el correo paso yo estaba en casa y recibi dos paquetes de otras empresas.

Comentarios
  • Milagros P

     

    solución recibida:

     

    Esta en parte solucionado, se enviara de nuevo como si fuera un cambio , no un nuevo envio, pero lo envian por OCA, eso estuvo bueno, sus canales de atención son los mismos.

    16 de Setiembre a las 13:15 hs.

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