Reclamo a Biotrim Labs
Hola, soy fernando arista nasr, mi direccion es cerrada de tehuixtle 80/33 en cdmx, col valle escondido..[números], alcaldia de tlalpan mexico.
mi problema es que me envian desde hace tiempo el suplemento brian plus iq...con 60 capsulas y el embarque por ejemplo, el ultimo, sale con fecha 5 de enero de [números] y me llega el 15 de febrero de [números] y el vencimiento del bote dice febrero de [números], por lo tanto, me estan enviando suplementos vencidos..ademas de que tengo como 4 botes acumulados y por supuesto todos se vencieron en [números].
les ruego suspendan los envios y me digan si van a cambiarme los que tengo en casa o me devuelven el importe de los cobros que han hecho en mi tarjeta de credito de Banamex ..?
si se puede sustituir con botes para vencimientos en [números], acepto sin ningun problema.
lo que si les ruego es que no sigan llegando mas!!
saludos.
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FERNANDO L
Bien, parece ser que estan muy ocupados envasando y enviando a todos lados como maquina descompuesta sus productos ( en este caso vencidos) sin siquiera tener un telefono o algun tipo de contacto, donde responda alguna persona con trato humano, algo tan sencillo como esto, debiendo cuidar a sus consumidores con el trato amable que merecemos quienes consumimos sus productos!
23 de Febrero a las 11:48 hs.
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FERNANDO L
no se han comunicado.
06 de Marzo a las 15:09 hs.
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FERNANDO L
finalmente alguien respondio' en biotrim labs, solicitaron se les enviara una fotografia demostrando que los botes que tenia a la mano y seguian llegando, estaban vencidos, EFECTIVAMENTE LOS 3 BOTES LLEGARON DURANTE EL MES Y LOS 3 TENIAN FECHA DE VENCIMIENTO DE FEBRERO DE ****. ni siquiera margen de uso!
PREGUNTARON QUE SI QUERIA CANCELAR LOS PEDIDOS FUTUROS Y POR SUPUESTO RESPONDI AFIRMATIVO. (ya que tenian autorizado cargo automatico). ESPERO YA NO COBREN MAS Y YA NO ENVIEN MAS!
Lo triste es que ni siquiera envian un correo ofreciendo disculpas, ni confirmando que se cancele la cuenta.
21 de Marzo a las 10:53 hs.
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