Reclamo a Biotrim Labs
Desde el.31 de marzo hice un pedido y a la fecha no ha llegado. He tratado de contactarnos por e mail y no responden, me contestaron por chat y me preguntan mis datos personales y no dan respuesta a mi petición de entregar mi pedido. lo unico que me informa es que tengo una membresia que me van a cobrar desde mayo mensual. Yo sólo quiero mis 6 frascos de keto o en su defecto la devolución de mi dinero.purenaturallight. Ellos hicieron el descuento en mi tarjeta de crédito. Y me enviaron un correo:
gracias por su compra de keto Advanced fat burner!
nombre del paquete: keto advanced - 6 units
monto de facturación: [números]cop
keto advanced fat burner confirmation (#ce[números]e27c9).
esta es la evidencia de la compra.
solicitó se solucione la entrega o devolución de mi dinero. Y que no me descuenten ninguna membresia porque no estoy interesada en adquirir ningún otro producto de esta empresa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pago por un producto que no está registrado ante la secretaría de salud
Compré el producto, siempre contestaron que ya venía en camino de Estados Unidos a México, tengo nombres de los telefonistas, números de queja, pero al llegar a la aduna detienen el producto por no estar registrado ante Secretaría de Salud, que tenía que reclamarlo per…
Nunca me entregaron el producto
Realicé una compra en el año [números] y a pesar de haber solicitado en varias oportunidades el desembolso nunca lo solucionaron
Mas liquido para el pelo
No hay forma de que me contacten. Dicen que me llamarán. Necesito el líquido para el pelo. Compré un bote hace un mes. si me mandan un pack de tres, lo pago contra reembolso. el pay pày no lo he utilizado nunca. Funciono con tarjetas o cash. lo pagaré en el moment…
Biotrim Labs Representante de Biotrim Labs
- La empresa realizó un comentario -
08 de Mayo a las 12:47 hs.
Comentar
katia G
Sólo cancelaron la membresia "según la operadora telefónica" Hago la anotación que no se comunican conmigo soy yo quien llamo.
Me informo también que el pedido llrgo a colombia según esta persona. Le solicitó una guia para hacerle seguimiento al pedido y no me lo da. Me solicitan el correo electronico para enviar el numero de guia del producto. Y mentira.
Me están dilatando el asunto y no se comunican ni del correo que supuestamente me iban a enviar, hasta en los correos Spam he buscado.
Nada Y pasa el tiempo y ellos con mi dinero y yo sin el producto.
13 de Mayo a las 8:54 hs.
Comentar
Biotrim Labs Representante de Biotrim Labs
- La empresa realizó un comentario -
13 de Mayo a las 4:54 hs.
katia G
Mi pedido no llega. Exijo que me envíen el número de guía del producto para hacer seguimiento en Colombia "si es verdad que lo enviaron"
13 de Mayo a las 9:00 hs.
Comentar
katia G
Biotrim sólo me envía respuesta automatizada de su correo y ya.
Y no me llaman ni dan respuesta a mi peticion.
Ya abrí la página web de la empresa e puesto mensaje a al correo que indican, llamo a la línea de Estados Unidos.
QUE MÁS HAGO?
13 de Mayo a las 9:03 hs.
Comentar
katia G
Una asesora me llamo y dice que me van a enviar el producto nuevamente porque hubo problemas aduaneros. Ahora que tengo que esperar de 3 a 4 semanas para que llegue mi pedido a mi domicilio.
Eso es lo último de hoy
14 de Mayo a las 21:02 hs.
Comentar
katia G
Estoy en Espera.del.producto pagado desde el 31 de marzo
20 de Mayo a las 23:46 hs.
Comentar
Biotrim Labs Representante de Biotrim Labs
- La empresa realizó un comentario -
20 de Mayo a las 19:46 hs.
katia G
No ha llegado el producto. Me llamaron prometiendo solucionar sin embargo a la fecha no ha llegado
24 de Mayo a las 9:33 hs.
Comentar