Cambiar número de teléfono. extravié mí antiguo teléfono. tengo número nuevo

Hola , buenas tardes . Necesito su ayuda para poder cambiar mí número de teléfono demi cuenta de billetera santa fe . Ya qeolvide mí contraseña y me enviaron código para recuperar la cuenta a un número de teléfono antiguo que estaba bajo mí nombre, y que ya no cuento con ese número x haberlo extraviado. Y cuento actualmente con un número de linea nuevo, en el cual necesito que me envíe el código para recuperar mí cuenta y actualizar con una contraseña nueva. Espero su respuesta de la maneraas rápida y diciembre , ya que hace más de una semana estoy esperando que se comuniquen conmigo. Ya que de tal manera lo manifestaron vía whatsap y no lo hicieron . Dejando en evidencia que me urge usar mí billetera santa fe. Espero su comunicación y respuesta x mí caso. Saludosss . Mario abel [nombre].