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Reclamo a Big Deal

Estafa en big deal y pigmentocosmetic_arg

[Solucionado]

El 18 de diciembre de [números] realicé la compra del producto: sombras mac 16 colores + 2 rubores. Mandé mails, incluso llegué a hablar con una persona para combinar la entrega y nunca cumplió. Ahora en el mail mandan una autorespuesta que dice que los han estafado a ellos. Yo ya hice el pago confiando en bigdeal y no tengo mi producto.
big deal no me responde ni los mails ni cuando escribo mediante su formulario de contacto, no se como proceder frente a este problema, quienes ofrecen el producto son claros estafadores, pero bigdeal debiera hacerse cargo de este asunto porque nosotros compramos por su intermediario y pagamos via Mercado Pago
si alguien pudo obtener respuesta de alguna manera espero puedan ayudarme. Muchas gracias.

Comentarios
  • Estefania T

     

    solución recibida:

     

    Me escribieron hoy, diciendo que me acreditaban la plata, me fijé y así lo han echo. No es lo que quería comprar, y ahora gastaré dinero en algo que seguramente no necesite, pero por lo menos BigDeal se hizo cargo de este problema y puso la cara por el vendedor estafador. Agradezco muchísimo a este medio, que realmente fue de gran ayuda.

    07 de Enero a las 19:44 hs.

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