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Reclamo a Big Deal

Cancelar mi compra

Hola... Compre un teléfono en el ultimo Cyber Monday y en la actualidad no tengo respuesta. Ya se me acredito el 1er pago y todavia no tengo la unidad. Estoy mandando mail a la empresa y a Mercado Pago para efectuar el reclamo y cancelacion de la compra..!!!
intercambie mail en un principio con karen de la empresa y luego dejaron de responder. Es el dia de hoy que sigo esperando.

Comentarios
  • Federico

     

    Hola! Mira, mi consejo es que primero hagas la denuncia correspondiente frente a Consumo Protegido (página web COPREC) y luego de eso, vas a tu cuenta de Mercado Pago e inicias el reclamo. Mercado Pago interviene y poco después te devuelven la plata. Espero que te haya servido mi consejo y decime si se ha solucionado. Yo tardé un mes en solucionar todo y que me devuelvan la plata
    Uriburu *** Oficina 33 del Barrio de Balvanera. esa es la dirección que me pasaron ellos.

    Pd: si se soluciona tu problema, no cambies el estado del reclamo a "solucionado" porque estaría ayudando a estos hdp como que ellos responden a los reclamos y lo solucionan, cosa que nada que ver. De nuevo, suerte!

    30 de Noviembre a las 23:38 hs.

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    • Ariana P

       

      GRACIASSSSS!!!! todo me sirve frente a la impotencia de estas empresas..!!!

      01 de Diciembre a las 11:49 hs.

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