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Reclamo a Biferdil

Cambio su fórmula?

[Solucionado]

Buenas tardes!
soy usuaria de sus productos desde hace mucho y es el motivo por el cuál identifique la diferencia respecto a su calidad, sin embargo no lo quise relacionar al tamaño del envase, es la primera vez que compro un tamaño tan grande y me imagino que es algo que no debería pasa.
el producto al que hago referencia es el champú algas marinas. De [números]ml.
lo uso desde hace mucho y pude notar la diferencia, no solo como queda el cabello luego de su uso.."horrible", sino también el aroma, es diferente, más intenso
( parece un lava vajillas) lo que me llevo a pensar que la formula no es la misma. Si es ese el motivo, lamento muchísimo el cambio y espero vuelvan a la antigua fórmula.
envió algunos datos
l [números] exp 07/23.
elab n [números]/[números] ms res.n [números]/98.
saludos!
virginia.

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Comentarios

  • Biferdil Representante de Biferdil

     

    Estimada Virginia gracias por su comentario, se estarán comunicando con usted desde la Empresa. Atentamente Biferdil - SRL

    25 de Marzo a las 8:30 hs.

  • Virginia P

     

    solución recibida:

     

    Respuesta inmediata a mi reclamo, atención cordial y personalizada.
    Cambio del producto para su posterior control de calidad.

    09 de Abril a las 12:44 hs.

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