Reclamo a Bidcom
Me enviaron un anafe eléctrico que al primer uso empezó a largar olor a plástico quemado y al tercer uso dejó de funcionar. Llevo 3 días reclamando por la garantía o el botón de arrepentimiento (que por ley debe estar publicado en la página y no lo tienen). Lo único que me responden es "te pedimos disculpas" y no le resuelven nada. Me dijeron que mi caso tenía prioridad... Una vergüenza.
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[SOLUCIONADO] No tengo información de mi compra
Realice una compra, nunca me llegó la factura, no puedo realizar el seguimiento de la compra. No me responden, no tengo forma de saber si me envían o no la compra realizado
El servicio técnico rompe y no se hace cargo
Compre una aspiradora robot bastante cara en 2021. A los dos años se le salió una rueda. Les escribí, les pagué el envío- soy de paraná- volvió con otro despecto ( no vuelve a la estación a cargar, función que super publicitan porque se supone que es para tu comodidad,…
Estafa en garantía
Hice la compra de un horno eléctrico en bidcom , funcionaba mal y lo lleve a garantía. Dijeron q en 15 días tenían respuesta paso un mes me contacte con ellos y dicen que “el producto no tiene arreglo asique vuelve q fabrica , que me dan una “nota de crédito “ para c…
María A
Han pasado 3 semanas desde que inicié el reclamo. Durante este tiempo no han contestado mis mensajes o, las pocas veces que contestaban, eran mensajes del tipo "te pedimos disculpas, estamos teniendo inconvenientes con el sistema". Me daban plazos que no cumplían, no me enviaban el código para la devolución, luego no me confirmaban la recepción del paquete.
Luego de varios días insistiendo, me confirmaron la recepción y que luego me hacían la devolución y si no en 48hs hábiles se comunicaban conmigo. No se comunicaron, entonces comencé a preguntar si la devolución estaba hecha. Después de varios mensajes que dejaron sin responderme, me indicaron que la devolución la hicieron el 6/3. Les pedí el comprobante y me pidieron que les hablara más tarde. Les hablé más tarde, nuevamente me tuvieron a las vueltas hasta que tuvieron que admitir que nunca hicieron la devolución. Estoy aguardando por la audiencia conciliatoria ya que los denuncié.
12 de Marzo a las 13:29 hs.
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