Reclamo a Bidcom
Me enviaron un anafe eléctrico que al primer uso empezó a largar olor a plástico quemado y al tercer uso dejó de funcionar. Llevo 3 días reclamando por la garantía o el botón de arrepentimiento (que por ley debe estar publicado en la página y no lo tienen). Lo único que me responden es "te pedimos disculpas" y no le resuelven nada. Me dijeron que mi caso tenía prioridad... Una vergüenza.
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[SOLUCIONADO] Desconocen la devolución a pesar de haberlo recibido
Compré en tiendagalicia al vendedor bidcom. Devolví el producto por oca (guía [números]). El correo se los entregó con <a href="/exito">Éxito</a> el 21/05 y ahora me dicen que la caja llegó vacía para no devolverme la plata. Se pasan la pelota entre ellos.
[SOLUCIONADO] No tener línea directa con la compañía. bidcom. desastre el service
Compre una aspiradora r***t, esta en garantía. en marzo entro en service, la tuvieron un mes, me la devuelven exactamente como la entregue con la misma falla, vuelve a service un mes mas, cuando dijeron que aplicaría como. Prioridad, pasado el mes me la devuelven, rec…
No se hacen cargo de los productos rotos
El jueves 14 de mayo compré un dron. Y me llegó hoy lunes 18 de mayo. al llegar veo que la caja está destruida. Toda golpeada. No lo abrí. al comunicarme con bidcom me dicen que tengo que hablar con postventa para pasarlo por garantía. aún no abrí la caja, ya que n…
María A
Han pasado 3 semanas desde que inicié el reclamo. Durante este tiempo no han contestado mis mensajes o, las pocas veces que contestaban, eran mensajes del tipo "te pedimos disculpas, estamos teniendo inconvenientes con el sistema". Me daban plazos que no cumplían, no me enviaban el código para la devolución, luego no me confirmaban la recepción del paquete.
Luego de varios días insistiendo, me confirmaron la recepción y que luego me hacían la devolución y si no en 48hs hábiles se comunicaban conmigo. No se comunicaron, entonces comencé a preguntar si la devolución estaba hecha. Después de varios mensajes que dejaron sin responderme, me indicaron que la devolución la hicieron el 6/3. Les pedí el comprobante y me pidieron que les hablara más tarde. Les hablé más tarde, nuevamente me tuvieron a las vueltas hasta que tuvieron que admitir que nunca hicieron la devolución. Estoy aguardando por la audiencia conciliatoria ya que los denuncié.
12 de Marzo a las 13:29 hs.
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