Reclamo a Bidcom
Compre una cafetera hace 6 meses una express gadnic cme11 barista pro [números]w 20 bar molinillo incorporado. El molinillo comenzó a falla ( muele en todo los niveles en forma de polvo de cafe) al igual que el tuvo de vapor que no hace la espuma de leche. Lo lleve al servicio técnico el 10/9 le explique a la recepcionista que dejo todo por escrito. El dia 14/09 me avisaron por whatsapp que estaba lista. La retire pero la falla sigue exactamente igual. Nunca me pude comunicar con nadie por teléfono solo mensajes, para q me explique q le sucede a mi maquina que es nueva solo tiene 6 meses. Obviamente la volví a dejar en el servicio técnico el dia 20/09. Luego de unos dias pregunte el estado de la reparacion y me informan que recien en 20 dias iba a tener novedades. Durante la conversación por whatsapp la persona me subestimaba, me respondía de malos modos, la verdad una falta de respeto total, solo le pedía explicaciones de por q una cafetera de 6 meses se rompe y encima ninguna persona me explique nada.... Una vergüenza... Lamento haber elegido esta empresa y esta marca.
averiguando en defensa del consumidor dado a que el producto tiene 6 meses la falla se presume de fabrica, además por q no tiene que ver con el uso. Necesito una respuesta ante tanta falta de respeto, una espera de 20 días para saber si tiene arreglo...
en unos días si no tengo respuestas voy a iniciar la demanda ante defensa del consumidor por la verdad no quiero una maquina q se rompe a los 6 meses.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Desconocen la devolución a pesar de haberlo recibido
Compré en tiendagalicia al vendedor bidcom. Devolví el producto por oca (guía [números]). El correo se los entregó con <a href="/exito">Éxito</a> el 21/05 y ahora me dicen que la caja llegó vacía para no devolverme la plata. Se pasan la pelota entre ellos.
[SOLUCIONADO] No tener línea directa con la compañía. bidcom. desastre el service
Compre una aspiradora r***t, esta en garantía. en marzo entro en service, la tuvieron un mes, me la devuelven exactamente como la entregue con la misma falla, vuelve a service un mes mas, cuando dijeron que aplicaría como. Prioridad, pasado el mes me la devuelven, rec…
No se hacen cargo de los productos rotos
El jueves 14 de mayo compré un dron. Y me llegó hoy lunes 18 de mayo. al llegar veo que la caja está destruida. Toda golpeada. No lo abrí. al comunicarme con bidcom me dicen que tengo que hablar con postventa para pasarlo por garantía. aún no abrí la caja, ya que n…
Cintia C
Tienen mi cafetera hace 10 días, y todavía no saben que tiene. Cuando me comunique con ellos para consultar me dicen que no saben nada, les insisto que me explique como una cafetera de 6 meses de uso se rompe... no me responden me tratan de forma hostil, cuando pido explicaciones por que la primera vez que se las deje no me arreglaron, no saben que responderme. El empleado que atiende telefónicamente (atención al publico) te trata super mal.
La semana que viene voy hacer la denuncia a defensa del consumidor.
01 de Octubre a las 10:06 hs.
Comentar
Cintia C
No tienen la misma cafetera me quieren dar una con menores prestaciones (muchos más barata) y decidieron que no me darán el dinero al valor actualizado, eso es totalmente contra la Ley del derecho al consumidor. Dado a esto inicie una demanda para que me den el dinero que me corresponde para poder comprarme una cafetera como la que ellos me vendieron en febrero fallada.
12 de Octubre a las 7:39 hs.
Comentar
Cintia C
Hice la denuncia a defensa del consumidor, quienes me dieron la razón. Ahora espero la fecha para la conciliación. Espero que le pongan una multa ejemplar no solo por mi sino por las cientos de denuncias que la gente hace en esta página por BIDCOM.
27 de Octubre a las 8:27 hs.
Comentar