Reclamo a Bidcom
En octubre del año pasado compré una notebook gadnic 14" a la empresa bidcom. En julio de este año comencé a tener problemas. les escribí y me contestaron que debía enviarla por correo a viamonte 773 ya que por razones de la pandemia no atendían al publico. Les contesté que eramos personas de riesgo y no podíamos viajar hasta el correo. En setiembre los problemas aumentaron y me volvía a comunicar para pedirles ampliación de la garantía. ya después fue imposible utlizarla por lo que envié un whatsap a bidcom servitech preguntando si todavía había que enviar los productos a reparar a la dirección indicada. sin respuesta la envié igualmente ya que entendí no había cambiado, informando el envío a traves de otro Whatsapp (unica manera que aceptan comunicación). el correo me devuelve el paquete con la notebook porque se habían mudado. Me vuelvo a comunicar via whatsapp y vía mail y no tengo respuesta. estoy con el paquete devuelto del correo sin saber que hacer ya que ni siquiera se dignan a contestar. Todo esto sin tener en cuenta que tuve que abonar el envío por el correo $ 520.-
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Bidcom es una pesadilla
El martes pasado compré un producto y pagué por envío en el día. El paquete no vino y tampoco respondieron mis mensajes. Dos días después logré hablar con alguien y repacté entrega para el martes 21de mayo y reembolso. Mandaron el producto hoy que no había nadie en la …
Incumplimiento con las entregas
Compré una aspiradora el jueves 09/05 con la premisa de ser entregada en la sucursal de oca a mar tardar el 14/05 desde esa fecha figura en el seguimiento pendiente del retiro por parte del transporte, nadie me ofrece fechas de entrega ni siquiera aproximadas. Dicen q…
[SOLUCIONADO] No tengo información de mi compra
Realice una compra, nunca me llegó la factura, no puedo realizar el seguimiento de la compra. No me responden, no tengo forma de saber si me envían o no la compra realizado
Elida N
solución recibida:
Me lo solucionó rapidamente la empresa y muy atentamente. No se si había llegado el reclamo de Uds. o no pero llamé a atención al cliente y al toque me dieron la solución.
21 de Octubre a las 11:36 hs.