Reclamo a Bidcom
En octubre del año pasado compré una notebook gadnic 14" a la empresa bidcom. En julio de este año comencé a tener problemas. les escribí y me contestaron que debía enviarla por correo a viamonte [números] ya que por razones de la pandemia no atendían al publico. Les contesté que eramos personas de riesgo y no podíamos viajar hasta el correo. En setiembre los problemas aumentaron y me volvía a comunicar para pedirles ampliación de la garantía. ya después fue imposible utlizarla por lo que envié un whatsap a bidcom servitech preguntando si todavía había que enviar los productos a reparar a la dirección indicada. sin respuesta la envié igualmente ya que entendí no había cambiado, informando el envío a traves de otro Whatsapp (unica manera que aceptan comunicación). el correo me devuelve el paquete con la notebook porque se habían mudado. Me vuelvo a comunicar via whatsapp y vía mail y no tengo respuesta. estoy con el paquete devuelto del correo sin saber que hacer ya que ni siquiera se dignan a contestar. Todo esto sin tener en cuenta que tuve que abonar el envío por el correo $ [números].-
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[SOLUCIONADO] Desconocen la devolución a pesar de haberlo recibido
Compré en tiendagalicia al vendedor bidcom. Devolví el producto por oca (guía [números]). El correo se los entregó con <a href="/exito">Éxito</a> el 21/05 y ahora me dicen que la caja llegó vacía para no devolverme la plata. Se pasan la pelota entre ellos.
[SOLUCIONADO] No tener línea directa con la compañía. bidcom. desastre el service
Compre una aspiradora r***t, esta en garantía. en marzo entro en service, la tuvieron un mes, me la devuelven exactamente como la entregue con la misma falla, vuelve a service un mes mas, cuando dijeron que aplicaría como. Prioridad, pasado el mes me la devuelven, rec…
No se hacen cargo de los productos rotos
El jueves 14 de mayo compré un dron. Y me llegó hoy lunes 18 de mayo. al llegar veo que la caja está destruida. Toda golpeada. No lo abrí. al comunicarme con bidcom me dicen que tengo que hablar con postventa para pasarlo por garantía. aún no abrí la caja, ya que n…
Elida N
solución recibida:
Me lo solucionó rapidamente la empresa y muy atentamente. No se si había llegado el reclamo de Uds. o no pero llamé a atención al cliente y al toque me dieron la solución.
21 de Octubre a las 11:36 hs.