Reclamo a Bfe Express
Hice un pedido en Shein con llegada a Perú y me llegó incompleto.Procedí a escribirles al correo y ellos refieren que ha sido enviado completo el paquete, por eso responsabilizo a la empresa de paquetería BFE express por el faltante de artículos, los cuales eran 5 y solo han venido 3,de esos 3 , uno era un set de aretes , han venido 2 y yo había 3.La bolsa ziploc donde venía uno de los artículos llegó abierta.lo cual muestra que ha sido manipulada,todo el proceso para sus entregas es informal y mal gestionado.desde la llamada, el repartidor no sabía si era de temu o de shein el pedido y cuando se le escribió al whatsApp no dio ninguna solución.No tienen un canal de comunicación como celular o teléfono para hacer llegar el reclamo, lo que confirma su informalidad. Adjunto fotos para las evidencias correspondientes.
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Entrega de pedido
Hice un pedido en temu que debía llegar la semana pasada,y de bfe express me notificaron que pasaron el sábado 13/06, que hubo un intento fallido de entrega, pero a mí casa no vino nadie porque estuve todo el día acá.por otra parte, desde que ellos lo tienen, busqué en…
Cambio de domicilio de entrega
Quiero cambiar el domicilio de entrega pero no responden.
Mi pedido figura como entregado, pero nunca recibí mi paquete
Deseo presentar un reclamo respecto a mi pedido, el cual figura como "entregado", pero nunca llegó a mis manos. al revisar la evidencia fotográfica de la entrega, observo que la persona que aparece en la imagen no soy yo, sino una señora desconocida a quien no ident…