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Reclamo a Betfun

Publicidad engañosa

Buenas tardes. Mi nombre es marcela garcía, du [números].
hace unos días concurrí al casino de palermo con mi esposo y mi hija para hacer el cambió de la tarjeta de registro dado que promocionaban la entrega de un bono para jugar en el casino si nos acercábamos a hacer el trámite. No frecuentamos habitualmente, sólo para aprovechar estas promociones, así que fuimos y lo hicimos cuando estábamos en el mostrador haciendo esto, se nos acercó una promotora de betfun, el casino online, y nos ofreció el registro en el mismo, previo juego a una ruleta que asignaría un bono a acreditarse on line como bienvenida. Accedimos, nos pareció conveniente. Mi esposo obtuvo un bono de 22.[números] y yo uno de 25.,[números]. Le proporcionamos nuestros datos, nos registró y nos indicó que en los próximos días nos llegaría el aviso con la clave para ingresar y poder Efectivizar este premio. Efectivamente a los días le llegó el mail a mi esposo primero, ingresó y, previo al juego del bono tuvo que hacer un depósito en efectivo. Depositó 2.[números] que era lo mínimo requerido para hacerlo con transferencia bancaria sin comisión. Para esto tuvo previamente que registrar su cuenta, du de vuelta, foto, cbu. Tras este paso, jugó el bono. Para retirar el dinero pedía nuevamente un montón de verificaciones de una cuenta a su nombre. Las hizo. Cuando la cuenta estuvo verificada, no pudimos retirar el importe ganado en el juego. Consulté vía Whatsapp relatando todo lo anterior y me dicen que debo consultar las bases y condiciones en la página. Nunca la promotora mencionó condiciones a lo que nos ofrecía y no se nos ocurrió en ningún momento que sería distinto al casino presencial donde te entregan el bono, tenés que hacer un depósito mínimo ($[números]), jugás y cobrás, o volvés a apostar pero como efectivo. Bueno, ingresamos en la pág y dice que para retirar el bono debemos apostar 80 veces el valor del mismo en efectivo dentro de unos plazos determinados porque si no se pierde. Una verdadera trampa en la que caímos,

Comentarios
  • Marcela C

     

    No me dieron ninguna solución

    11 de Setiembre a las 18:16 hs.

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    • Marcela C

       

      Me repiten lo mismo sin atender que cuando tomaron mis datos a cambio de la promo no me aclararon esas condiciones tan particulares y difíciles de cumplir para acceder al premio

      22 de Setiembre a las 17:35 hs.

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