Reclamo a Bet365
El día 10/06 hice un retiro de [números].[números] ars y desde ahí me tienen dando vueltas con que están esperando que el departamento correspondiente pueda confirmar la transacción, me dicen que pasadas 72 horas si no se comunican conmigo me ponga yo en contacto, eh estado poniéndome en contacto siempre y nunca me dan una solución, ya pasaron 19 días no puede ser que una empresa tan grande y reconocida se pueda tardar tanto y no dar ninguna solución o simplemente hacer lo que tienen que hacer. Estoy en una situación en la que necesito que se me transfiera el dinero pero tras 19 días ( que no son poca cosa es bastante tiempo) no haya soluciones
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No puedo retirar mis ganancias
Jugué en la plataforma obtuve ganancias y al momento de retirar solo pude retirar 2 pesos hice otro retiro y me pone que en 3.[números] horas se hará x que está saturada la linea y que di quiero que sea rápido tengo que pagar [números] pesos mexicanos para que sea más …
Retiro de dinero
Desde el día 31/03 que me tienen en vueltas para depositarme el dinero que retire. Me restringieron la cuenta, hable por chat y me pidieron enviar documentacion por mail durante 4 dias fueron respondiendome. Lo último que me pidieron fue el extracto bancario, se los ma…
No puedo retiar mis ganancias
Mira el dia 6 de abril hice deposito para jugar la cantudad de [números] pesos aue me pedia el sistema para retirar mis ganancias y pues cual es mi sorpresa que solo me permitio 2 pesos de retiro y eldia de 7de abril ago un depisito por [números] pesos para el canal …
Nicolas A
Hola genio, estoy en la misma situacion con 3 retiradas, una de setecientos mil pesos, otra de veintemil y la ultima de dos mil. NINGUNA de las tres recibi todavia, hace 1 semana hice la de setecientos mil... me tienen a la vueltas me dicen siempre lo mismo. En este foro habia leido q a la mayoria entre 10 y 14 dias habia recibido el pago pero ahora vos me dejaste mas intranquilo jaja. Es mucho tiempo 19 dias, yo no puedo esperar eso!
01 de Julio a las 11:11 hs.
Nicolas A
A mi ayer me restingieron, pero hable por chat y me la activaron de vuelta. Me la restringeron porque supuestamente tenia un problema con el juego. Encima anteriormente habia sacado varias veces sin problemas, el tema es ahora q saque una cantidad grande. Bueno yo en tu caso ya me quedaria bastante mas tranquilo jaja ya casi ms tenes, anda a saber cuanto mas me van a vueltear a mi... yo igual les mando correo todos los dias sin falta. Mantene al tanto tu caso igual si podes
01 de Julio a las 11:30 hs.
tomas
A mi me dijeron la primera vez que hable con el soporte fue que cualquier retiro igual o mayor a ***.*** ars tienen que ser autorizados por un departamento ajeno a ellos, a vos que te dijeron sobre la plata que quisiste retirar? Porque a mi siempre me sonó a que eso era puro chamuyo para hacerse los bol*
Sisi yo espero recibir la plata entre el lunes o martes y ahí ya lo doy como resuelto acá
01 de Julio a las 11:34 hs.
Nicolas A
Sisi exactamente lo mismo q los montos mayores a trescientos mil pesos tenian que ser revisados. Por ley de nuestro pais q se yo!!!
Pero acabo de recibir este correo cuando me volvi a quejar esta mañana jaja :
Nos ponemos en contacto con usted en referencia al correo que nos envió con anterioridad.
Permítame informarle que hemos recibido de forma exitosa su solicitud de retirada por ***.*** ARS el 25/06/**** a su cuenta terminada en ****.
Sin embargo esta aun se encuentra pendiente de ser enviada por el departamento interno, el cual puede tomar 24h a 48h desde hoy para ser enviada.
A vos te enviaron eso cuando te confirmaron la retirada?? No entendi bien pero creo q me confirmaron que ya estaba
01 de Julio a las 11:45 hs.
tomas
Ahí te dicen que ellos recibieron tu solicitud para la transferencia pero ellos tienen que esperar la confirmación de otro supuesto departamento para hacer la transferencia final. Osea ese supuesto departamento es el que atrasa todo, a mi me mandaron esto
Nos ponemos en contacto con usted a través del servicio de atención al cliente de bet***.
El motivo de este mensaje es informarle de que su retirada de ***.*** ARS ha sido procesada con éxito y enviada a su cuenta bancaria a fecha 30/06/****.
Recibirá el dinero en un plazo de 1-3 días laborables (fines de semana y festivos no incluidos), tal como puede comprobar en la sección de Ayuda > Retiros de la página web. Le facilito también el enlace directo.
01 de Julio a las 11:59 hs.
Nicolas A
Lpm jaja yo ya me habia emocionado!!! Bueno suerte que te la envien lo mas rapido posible... yo creo q voy a seguir luchando unos dias mas parece, pero bueno. Igual voy comentando mi situacion por si alguien mas adelante necesita referencias de lo que le espera
01 de Julio a las 12:02 hs.
tomas
Tenés que ser insistente no queda otra, a mi me decían los del soporte que pasadas las 72 horas si no tenia novedad que me contactara, pero yo le mandé correos todos los días jajaja porque la verdad parece que sino ni bola te dan, y por lo que estuve leyendo en muchos lados a muchísimas personas les hacen lo mismo que te están haciendo a vos y que me hicieron a mi
01 de Julio a las 12:05 hs.
Nicolas A
Sisi y este es el unico lugar donde encontre casos similares a mi despues parece que googleas y no sale absolutamente nadaaa salvo por este lugar
01 de Julio a las 12:10 hs.
tomas
Hola locuraaa! Recién me acaba de llegar la transferencia de 10!! Vos como vas con tu asunto?
Che te iba a preguntar, que les dijiste para que te saquen la restricción de la cuenta?
04 de Julio a las 9:44 hs.
Nicolas A
Hola!! A mi el sabado me confirmaron que el lunes me pagaban, y el lubes a la mañana ya
tenia todo depositado! Retire el 25/6 y me pagaron el 3/7 una semana justa maso. Me dijeron que la habian restringido por un correo que mande en el que puse " QUIERO MI DINERO POR FAVOR! " jaja por eso supuestamente, y bueno me dijeron que estaban preocupados que se yo por lo del control del juego y que me comunique con ellos por chat en vivo para aclarar la situacion. Asi que hable y me hizo unas preguntas de si sentia q tenia control sobre el juego y varias preguntas mas y me sacaron la restrinccion
04 de Julio a las 10:22 hs.
tomas
solución recibida:
Bet*** estuvo mas de 20 días para solucionarme el problema, la verdad deja mucho que desear la supuesta casa número uno en apuestas
09 de Julio a las 13:29 hs.