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Reclamo a Bestday

Que por favor me hagan la devolución del pago a mi tarjeta

Tuve un problema ya que forzosamente tuve que cancelar mi viaje con numero de reservacion: [números], el cual me comunique con bestday y esto fue lo que me dijeron:
reembolso reserva [números]
lc
lucero chuc castro
responder|
jue 29/06, 04:46 p.m.

estimado (a) eduardo sanchez melendez

gracias por reservar con www.bestday.com!

en referencia a su reservación número [números] le notificamos que el trámite de su rembolso por la cantidad de $18,[números].93 pesos, ha sido realizado el día de hoy.

este movimiento se verá reflejado en su estado de cuenta dentro de los próximos 10 a 15 días hábiles dependiendo del proceso bancario.
y hoy 11 de noviembre [números]. Me llego el cobro a mi tarjeta. Del viaje que no hice por un motivo muy fuerte que fue la perdida mi mi amado padre.

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