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Reclamo a Bestday

Pague febrero 2020 viaje y hotel , no se hacen cargo de hotel ahora

Cancún avión y hotel ---[números] ---tenia un viaje para abril mayo [números] y se suspende por pandemia
ahora lo 1)es que no atienden tel., 2) que te responden por mail , haciendo el reclamo y dicen próximamente nuestros asesores se comunicaran con usted.
3) ahora resulto ser que no se hacen cargo del hotel ( si de pasajes) eso dicen todavía a comprobarlo-
ahora tema hotel me comunique y ellos dicen que pongo diferencia ay se harían cargo de la reserva , best day dice que el hotel no devuelve el importe porq no se hace cargo
a quien le creo sres
es la primera vez , que viajo con esta empresa , pero la verdad no la recomendaría
atenta a su respuesta

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Comentarios

  • andrea A

     

    se comunicaron , no hubo solucion.
    ahora el tema es que yo me comunique y me piden que yo reclame a Avianca , el problema de el vuelo. o se ano se hacen cargo
    lo que me molesta es que no se comuniquen telefonicamente , por mail parece un ida y vuelta sin soluciones

    29 de Enero a las 21:29 hs.

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    • andrea A

       

      Cambie de ruta . Porq best day . Me cobra para Cancún$ ****** por persona de diferencia.
      Cuando por paquete Al mundo m cobra $****** las 2 personas.. y m dicen q las promociones de mail. No son las mismas.. y me cobran siempre una diferencia abismal. M parece una estafa

      12 de Febrero a las 15:42 hs.

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