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Reclamo a Bestday

Mal servicio al cliente

Compre una paquete con bestday, se supone que tenia el vuelo de regreso para el lunes 24 en la noche, al consultar la compra a los tres dias me aparecia que cambiaron el vuelo para el dia martes por la mañana, hable con el agente de ventas y me cambiaba el vuelo para el lunes 24 por la mañana, perdimos el dia miercoles 19 cuando teniamos que llegar al hotel debido a que del aeropuerto nos enviaron al hotel en un autobus, se subieron alrededor de 35 personas ademas de mi famiia de cuatro integrantes y fuimos los ultimos en llegar al hotel cerca de las 6:00 p.m. Osea perdimos un dia y con la salida el lunes 24 por la mañana perderiamos este dia tambien. El agente no me dio otra alternativa, un servidor le marco a la aerolinea para ver que opcion me ofrecian, obtuve un vuelo con escala en mexico, pero saldriamos del hotel mas tarde. Estoy molesto por no haber recibido el servicio por el cual pague con el personal de bestday.

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