Quiero que cancelen la membresia o cargos en mi tarjeta de credito

Estimados, en septiembre [números] compre por internet una promoción de cremas bellavei. A penas realicé la compra, me di cuenta que el cargo en mi tarjeta de credito habia sido 4 veces el valor de lo informado en la pagina web bellavei. Envié de inmediato un mail de cancelación de la compra y me respondieron que ya habian enviado el producto y no podian hacer nada. El producto demoró 3 meses en llegar (muchisimo tiempo). Este mes de febrero [números], la misma empresa cargó en mi tarjeta casi u$10 y desconozco la causa. No he comprado nada más. Envié un reclamo y solicitud cancelación y nadie responde. En mi pais chile conocí personas que les pasó exactamente lo mismo. Compraron a un valor y la empresa les cobró muchisimo más en su tarjeta de credito. Mi banco me informó que han recibido cientos de reclamos por la misma causa y la misma empresa. Bellavei no responde los mail y no cancelan la "supuesta membresia" que al parecer, la persona suscribe al realizar la compra. Me gustaria aclarar que nunca en la página de compra, bellavei preguntó si queria ser o tener una membresia con ellos.