Reclamo a Bellavei
El dia 25-26 de noviembre de este año, compre de la pagina directa de bellavei sus productos, ya las había comprado hace 1 año y me parecieron excelentes, por eso volví a pedirlas, pero oh sorpresa que este es el momento que no me han llegado y sus correos en respuesta han sido evitar la solución diciendo que ya llegaron, no me enviaron guia como la anterior vez y nada referente a mi dinero o producto
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La foto que subi quiero eliminarla
Estafa
Hice una compra que fue engañosa, me queje por el engaño y pedí la devolución y solo me ofrecen un descuento y ademas nunca llegaron los productos. Tengo los numerosos mails de reclamos guardados.
Estafadores
La pagina es engañosa para la compra, me cobraron de mas, no hay boton de arrepentimiento ni opcion de cancelar la compra, tuve que aceptarla sin opcion, no llegaron los productos, nunca me dieron numero de rastreo para seguir el envio, es una e*****?
Bellavei Representante de Bellavei
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08 de Marzo a las 18:53 hs.
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Ana V
Favor informarme el número de guía de envío o tracker para hacer el respectivo reclamo sin el dicho número de envío es imposible el reclamo aquí en Colombia y fecha de cuando fue enviado éste. Y si no favor devolverme el dinero. Gacias.
12 de Marzo a las 8:51 hs.
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Bellavei Representante de Bellavei
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16 de Marzo a las 0:31 hs.
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Ana V
Hola, si me envían las cremas, favor enviarme el número de guía con que lo envían mi dirección es calle *** #58B-21 Apto.*** Int.1 Barrio Colina Campestre. Bogotá, D.C Colombia
Ana Luisa Vergara
Esto para que no hayan inconvenientes
20 de Marzo a las 9:35 hs.
Bellavei Representante de Bellavei
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23 de Marzo a las 2:47 hs.
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Ana V
No he recibido el kit de las 4 cremas desde que las solicité el 24 de noviembre de ****. Si en el número de envío o guía o tracker o remisión como le llamen ustedes, es imposible hacer el reclamo aquí en Colombia. Tengo como demostrar que ya fueron canceladas y tomar medidas pertinentes al respecto porque me parece que me están bromeando con esto. Gracias por su atención.
23 de Marzo a las 8:35 hs.
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Bellavei Representante de Bellavei
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28 de Marzo a las 1:32 hs.
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Ana V
Datos de confirmación. Nombre: Ana Luisa Vergara Villanueva. Dirección domicilio: Calle *** #58B-21 Apto.***, Int.1. Bogotá, D.C.-Colombia. Dirección correo electrónico: ana*****rav@hotmail.com. Número confirmación de Bienvenida: BellaVei Confirmation (#******E***)
support.spa@bellavei.com
24/11/**** 5:46 p. m.
Para: ana*****rav@hotmail.com
01 de Abril a las 22:07 hs.
Bellavei Representante de Bellavei
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02 de Abril a las 4:13 hs.
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Bellavei Representante de Bellavei
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02 de Abril a las 4:46 hs.
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Ana V
Estoy enviando nuevamente los datos. No entiendo porque envían el mismo mensaje siempre.
Datos de confirmación. Nombre: Ana Luisa Vergara Villanueva. Dirección domicilio: Calle *** #58B-21 Apto.***, Int.1. Bogotá, D.C.-Colombia. Dirección correo electrónico: ana*****rav@hotmail.com@hotmail.com Número confirmación de Bienvenida: BellaVei Confirmation (#******E***)
support.spa@bellavei.com
24/11/**** 5:46 p. m.
Para: ana*****rav@hotmail.com
02 de Abril a las 9:12 hs.
Bellavei Representante de Bellavei
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04 de Abril a las 5:26 hs.
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Ana V
No solucionado. Porque el número que me dan es de envío del pedido de ustedes más no el número de guía o tracker con que se envio por corre que son Dos letras nueve números y debe terminar en dos letras ejemplo US, por lo q viene de Estados Unidos. Esto me lo están informando en la oficina de correos de Bogotá
11 de Abril a las 17:48 hs.
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Ana V
La oficina de correo me queda lejos. Perdido el viaje dos veces que horroooor
11 de Abril a las 17:50 hs.
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Bellavei Representante de Bellavei
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12 de Abril a las 4:08 hs.
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