Nunca compren en bedtime!!!

La realidad es que el día 29 de julio, compré un colchón a través de la página de bedtime, que en teoría demoraba de 30 a 35 días hábiles la entrega. Pasaron esos 35 días, nos comunicamos varias veces, la respuesta siempre fue la misma "estamos trabajando desde nuestras casas, no tenemos contacto con la fábrica, pero vamos a gestionar tu reclamo y derivarlo a logística"; "nosotros no tenemos acceso a esa información". Tengo acumulado 6 números de reclamo, sin contar los que no anoté. Cómo puede ser que un operador, que se encuentra a cargo de brindar "respuestas" no te las sepa dar? es una falta de respeto. Son unos delincuentes. Se ****n en las personas que con esfuerzo compran las cosas.
hace 2 semanas no había noticias porque el colchón se tenía que fabricar y los proveedores no abrían por casos de covid. Quedaron en comunicarse la semana pasada. Tampoco hubo noticias. Esta semana hay casos de covid en la fábrica. Cuando me va a llegar el colchón??????? alguien puede decirme eso? ya voy pagando la 3er cuota y no lo tengo!!!
lo de los casos en la fábrica es una excusa, porque todas las semanas tienen excusas diferentes. Háganse cargo!!! es para mandarles carta documento. Exijo una respuesta!!!!!!!! si no pueden entregarlo, háganse cargo.