Reclamo a Bed Time
Compre un colchón el 31/7/[números]. a la fecha no me lo han entregado. No responden consultas por ningún canal he estado esperando en el teléfono por hasta una hora
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En menos de 2 años se hundió, king
Compramos un modelo que aparentemente era de la mejor calidad, no era económico. De goma espuma de alta densidad para que no duela la espalda ni se hundiera. El colchón con menos de 2 años se empezó a hundir. Iniciamos el reclamo con la garantía ya que en teoría tiene …
Se hundió todo un lado del colchón en menos de3 años
El colchon(modelo rainbow) lo compre hace 3 años, al segundo ya tenia una montaña en el centro de las dos plazas, hoy mi esposo duerme en un pozo. Pesa [números] kg, me dijeron que el colchón tenía capacidad para mas peso , por 5 años. Lo giramos con frecuencia. La ver…
Desastre
Un desastre la verdad, compré de los más básicos con resortes, llame para hacer un reclamo por hundimiento y deformación... Hace dos meses lo compré y me dicen que la culpa es mía, me lo cambian por reconciliación, dos semanas que tengo el colchon nuevo... Ya se defor…
Sergio E
Hasta el momento tengo una PROMESA de entrega. Una vez entregado el producto y revisado que sea efectivamente lo que adquirí hace casi 5 meses, entonces veremos de cerrar el reclamo, independientemente si corresponde alguna compensación por el perjuicio causado por la demora, los gastos incurridos (Envío de carta documento, honorarios de abogada) Una vez recibido el producto les comento la novedad
18 de Noviembre a las 14:53 hs.
MARIA E
propuso una solución:
Yo compré el 28/07, luego de varios reclamos e iniciar la denuncia en Defenza al Consumidor, indicarles por mail que si el producto no era el esperado les iniciaría acciones, etc..... ayer recibí el producto, que aunque no tengo la certeza de que sea con el material el cual compré xq no tengo posibilidades de comparar con otros, pero me parece que la tela es de inferior calidad al que compré. A lo mejor es mi "sugestión" xq me enteré que el problema es que no entregaban xq las telas son importadas y no se las dejaban entrar al país o pagar en dólares. Ahí se tendrá que hacer cargo el Estado que es peor que esta empresa!!!!!
18 de Noviembre a las 17:59 hs.
Sergio E
No me parece coherente
19 de Noviembre a las 7:53 hs.
Sergio E
Realmente no es una solución... es un absurdo. Si te venden algo se deben asegurar de poder cumplir o revertir la operación. Las consideraciones del estado el pais o la política económica me parece que son para otro ámbito.
19 de Noviembre a las 12:47 hs.
Sergio E
solución recibida:
La experiencia ha sido desastrosa, estuve casi 5 meses reclamando e intentando que me digan "algo". Entiendo que la pandemia nos pego a todos pero no deberían largar promociones ni generar ventas sin tener certezas de poder cumplir. Recién, luego de enviarles carta documento y abrir la queja en Defensa del Consumidor (además de correos y mensajes por todas las redes sociales de la empresa y de las marcas asociadas acá y en el exterior) Apareció el producto.- La verdad no tuve animo de pedir una compensación por los gastos y menos por la mala sangre. En fin asunto terminado. Espero que la calidad del producto sea satisfactoria.-
19 de Noviembre a las 14:42 hs.