Reclamo a Bed Time
El día 6 de junio (facturado luego el 8 de junio), realizo una compra por la página web de bed time de un colchón de una plaza (número de cliente [números], número de pedido [números]-[números], número de factura [números]-[números]). En la página de bed time anuncian que están con demoras en las entregas de los pedidos debido a la pandemia, pero que los envíos tienen una demora máxima de 45 días hábiles (que se cumplieron el 12 de agosto). Hasta el día de la fecha me he comunicado ya más de 18 veces con el área de atención al cliente, y nadie me da una respuesta de por qué todavía no ha llegado el producto que estoy pagando hace tres meses. No sólo esto, sino que no hay un registro claro de los reclamos y nadie se comunica conmigo para darme una explicación sobre lo sucedido. Una e***** total y mucha falta de respeto y falta de profesionalismo por parte de la mayor parte de los empleados de la empresa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En menos de 2 años se hundió, king
Compramos un modelo que aparentemente era de la mejor calidad, no era económico. De goma espuma de alta densidad para que no duela la espalda ni se hundiera. El colchón con menos de 2 años se empezó a hundir. Iniciamos el reclamo con la garantía ya que en teoría tiene …
Se hundió todo un lado del colchón en menos de3 años
El colchon(modelo rainbow) lo compre hace 3 años, al segundo ya tenia una montaña en el centro de las dos plazas, hoy mi esposo duerme en un pozo. Pesa [números] kg, me dijeron que el colchón tenía capacidad para mas peso , por 5 años. Lo giramos con frecuencia. La ver…
Desastre
Un desastre la verdad, compré de los más básicos con resortes, llame para hacer un reclamo por hundimiento y deformación... Hace dos meses lo compré y me dicen que la culpa es mía, me lo cambian por reconciliación, dos semanas que tengo el colchon nuevo... Ya se defor…