Reclamo a Bed Time
Compré un sommier + colchon en 22/05/20 y la vendedora me dijo que en el plazo máximo de 30 días me lo entregaban. Pasaron 37 días de la compra y nadie me ha llamado de la empresa para coordinar la entrega. Cuando reclamo al número de consulta por envíos me dicen que pasan el reclamo a deposito para que me llamen, 5 veces me contacte y me siguen diciendo lo mismo y nunca me llaman. lógicamente se entiende el contexto pero resulta ser una artimaña muy nefasta informar 30 dias cuando no están cumpliendo, es venta engañosa. Por favor solicito urgente resolución. gracias.
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En menos de 2 años se hundió, king
Compramos un modelo que aparentemente era de la mejor calidad, no era económico. De goma espuma de alta densidad para que no duela la espalda ni se hundiera. El colchón con menos de 2 años se empezó a hundir. Iniciamos el reclamo con la garantía ya que en teoría tiene …
Se hundió todo un lado del colchón en menos de3 años
El colchon(modelo rainbow) lo compre hace 3 años, al segundo ya tenia una montaña en el centro de las dos plazas, hoy mi esposo duerme en un pozo. Pesa [números] kg, me dijeron que el colchón tenía capacidad para mas peso , por 5 años. Lo giramos con frecuencia. La ver…
Desastre
Un desastre la verdad, compré de los más básicos con resortes, llame para hacer un reclamo por hundimiento y deformación... Hace dos meses lo compré y me dicen que la culpa es mía, me lo cambian por reconciliación, dos semanas que tengo el colchon nuevo... Ya se defor…
Bárbara A
Nadie me contactó aún, del wsp donde uno puede reclamar siempre me contestan lo mismo, que pasan el reclamo a logística pero que ellos no se ocupan de las entregas y no pueden hacer más que derivarlo. Nadie me da información sobre mi compra ni me contactaron por ningún medio, teniendo mas de 6 reclamos iniciados a la fecha. Una verguenza el manejo que están teniendo, en el local la vendedora me dijo que en maximo 20 dias tenia el producto, llevo mas de un mes esperando y ni la vendedora atiende el tel. Nunca mas bedtime.
06 de Julio a las 15:11 hs.
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Bárbara A
Sigo sin recibir el producto ni confirmación de fecha de entrega, por lo que mi reclamo aún no fue solucionado.
15 de Julio a las 10:09 hs.
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Bárbara A
El día de ayer me entregaron la compra que realicé el 22/05 y el colchón vino con un cuarto de su superficie sin resistencia/resortes, al sentarse en toda la franja del borde izquierdo, se hunde por completo y al tacto se nota que le falta toda la extensión/tira de resortes en ese cuarto de cama. Asimismo, tiene fallas de costura y faltante de tela en uno de los costados, faltante de madera en uno de los sommiers y mil detalles de confección que no son acordes a un colchón de 85mil pesos. Notifico mediante la presente mi disconformidad con la entrega que han realizado de un producto defectuoso y solicito el inmediato reemplazo del mismo por un colchón y sommier de condición nuevo, corriendo por cuenta de uds los gastos de flete y personal para bajar de mi departamento el colchón defectuoso y subir el nuevo,Aguardo pronta resolución, bajo apercibimiento de accionar judicialmente.
17 de Julio a las 11:59 hs.
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Bárbara A
recibí la compra pero el producto es defectuoso, conforme lo que ya redacté en instancia previa, aún no me confirmaron fecha del cambio.
31 de Julio a las 13:11 hs.
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