Reclamo a Bed Time
Desde noviembre que vengo reclamando el cambio del somier y colchón. Envíe todos los datos de la compra, copia de la factura, mis datos y las fotos del colchón donde se ve hundida, vencido. Lo hice inicialmente pero dijeron que no se veían bien. En esta segunda ocasión unos meses después de ese primer reclamo, no volvieron a responder nunca. Envié el mail en varias oportunidades y de dos correos distintos y no respondieron. Me comunique por teléfono al numero principal unas 15 veces, con distintos números de reclamo y siempre me dijeron que lo derivaban a garantías. Sigo esperando, ya queriendo iniciarles una demanda.
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En menos de 2 años se hundió, king
Compramos un modelo que aparentemente era de la mejor calidad, no era económico. De goma espuma de alta densidad para que no duela la espalda ni se hundiera. El colchón con menos de 2 años se empezó a hundir. Iniciamos el reclamo con la garantía ya que en teoría tiene …
Se hundió todo un lado del colchón en menos de3 años
El colchon(modelo rainbow) lo compre hace 3 años, al segundo ya tenia una montaña en el centro de las dos plazas, hoy mi esposo duerme en un pozo. Pesa [números] kg, me dijeron que el colchón tenía capacidad para mas peso , por 5 años. Lo giramos con frecuencia. La ver…
Desastre
Un desastre la verdad, compré de los más básicos con resortes, llame para hacer un reclamo por hundimiento y deformación... Hace dos meses lo compré y me dicen que la culpa es mía, me lo cambian por reconciliación, dos semanas que tengo el colchon nuevo... Ya se defor…
Gabriel
solución recibida:
Resolvieron el problema porque después de intentar meses que me respondan al mail, los contacte por whatsapp y ahí gestionaron mi reclamo de otra manera. Si bien el mail de respuesta fue el mismo, no se por que le dieron importancia y me dieron respuesta y confirmaron el uso de la garantía. Es decir, me tomaron el cambio de producto.
03 de Julio a las 17:22 hs.