Reclamo a Bed Time
Compre en hot sale el 27.07.20, pasaron 2 meses y no entregan el producto. Esperas interminables en el teléfono para tomarte los datos y decirte "te van a llamar", no llaman nunca. Contestaron al mail diciendo que han intentado comunicarse (cuando nuestros celulares no registran llamadas perdidas) y que tienen demoras responsabilizando a la cuarentena.
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En menos de 2 años se hundió, king
Compramos un modelo que aparentemente era de la mejor calidad, no era económico. De goma espuma de alta densidad para que no duela la espalda ni se hundiera. El colchón con menos de 2 años se empezó a hundir. Iniciamos el reclamo con la garantía ya que en teoría tiene …
Se hundió todo un lado del colchón en menos de3 años
El colchon(modelo rainbow) lo compre hace 3 años, al segundo ya tenia una montaña en el centro de las dos plazas, hoy mi esposo duerme en un pozo. Pesa [números] kg, me dijeron que el colchón tenía capacidad para mas peso , por 5 años. Lo giramos con frecuencia. La ver…
Desastre
Un desastre la verdad, compré de los más básicos con resortes, llame para hacer un reclamo por hundimiento y deformación... Hace dos meses lo compré y me dicen que la culpa es mía, me lo cambian por reconciliación, dos semanas que tengo el colchon nuevo... Ya se defor…
Geraldine L
cuento mi experiencia, compre el 12/06/**** me entregaron el 19/09 , la demora viene de siempre al margen de la cuarentena, yo voy x la cuota 4ta. y no tenía el product me asesore en el servicio del consumidor , x no cumplir elllos c la entrega, y mala calidad y terminacion del sommiers. x ej las patas no pulidas y mal terminadas, la calidad de la tela mala. me queje al servicio del consumidor tengo audiencia vía zoom el 19/10 ya tengo mediador.
05 de Octubre a las 16:46 hs.
Gabriela
propuso una solución:
Me pasó lo mismo hay que escracharlos en las noticias
05 de Octubre a las 21:23 hs.
CHRISTIAN S
A mi me pasa lo.mismo. Hace más de tres meses de la compra y no logro que me confirmen la entrega!
07 de Octubre a las 9:53 hs.
Victoria Z
Estamos en la misma y sin soluciones a la vista, enviaremos una carta documento ya no sabemos que mas hacer
07 de Octubre a las 12:04 hs.
Gabriela
Les aviso me acaban de llamar y me preguntaron si recibí ese mail genérico explicando las demoras. Me dijo que no pueden dar fechas porque no saben me ofreció anular la compra cosa que hice dos veces y no lo hicieron y les dije que vean el tema mejor con defensa del consumidor. lamentó no tener buenas noticias pero seguramente lo van a estar llamando para asegurarse de que les haya llegado el mail. Saludos
07 de Octubre a las 16:57 hs.
Silvina M
Me llamaron y me escribieron pidiendo disculpas y diciendo que están trabajando a los fines de ponerse al día, que han sufrido demoras por no contar con el personal y los proveedores por temas derivados del covid y la cuarentena. Me han escrito varios mails con lo mismo.
07 de Octubre a las 23:43 hs.
CHRISTIAN S
A mi no me llamaron, solo mail. No les creo nada. Si quisieran hacer las cosas bien no seguirían publicitando con 40% de descuento en su página. Es obvio que a los nuevos compradores tampoco le van a cumplir. Claramente no les importa!
08 de Octubre a las 0:21 hs.
Silvina M
Solo escribieron y llamaron diciendo que por problemas de pandemia tienen inconvenientes con las entregas. Yo digo, hicieron el hot sale en plena cuarentena a sabiendas de los inconvenientes, cobraron las ventas y ahora?
19 de Octubre a las 18:22 hs.
Silvina M
Geraldine, Consumidor de Pcia BsAs o CABA?
19 de Octubre a las 20:32 hs.
Geraldine L
hola en caba
19 de Octubre a las 21:40 hs.
Silvina M
La última comunicación fue la semana pasada (finales de octubre cumplidos 3 meses de la compra). Somos prioridad según ellos, las excusas son las mismas de siempre.
02 de Noviembre a las 9:23 hs.
Geraldine L
SI ME CAMBIARON EL SOMMIERS COMPLETO Y C GARANTIA DE CERO
02 de Noviembre a las 10:01 hs.
Victoria Z
Buen dia me llego el sommier el viernes 30-10!!! luego de dejar asentado mi reclamo en defenza al consumidor! y reclamar incansablemente.
02 de Noviembre a las 10:20 hs.
Silvina M
De no creer !!!!, me acaban de llamar diciendo que me entregarán el próximo miércoles 4. Veremos.
02 de Noviembre a las 12:16 hs.
Silvina M
solución recibida:
Después de innumerables reclamos telefónicos, por whatsapp, por Instagram, por la web de la empresa, me entregaron el producto a los 98 días de haberlo comprado y PAGADO.
04 de Noviembre a las 10:50 hs.