Reclamo a Bed Time
El día 24 de abril recibimos nuestro colchón nuevo, a menos de haber transcurrido un mes se hunde cuando dormimos, es muuuy evidente la diferencia de rigidez con el centro del colchón y las puntas, a un mes de uso. Desde ese momento estoy intentando comunicarme con alguien que responda un teléfono en atención al cliente cosa que es imposible, vaya paradoja, atención al cliente y no atienden nunca.
durante dos o tres semanas me dediqué a llamar al menos una vez por día, hasta 3 veces en un mismo día, dejando el teléfono que sonara, he llegado a esperar 10; 15 minutos y jamás atendieron en una línea que es para recibir estos reclamos, es una verguenza y deberían ser penados por ellos en defensa del consumidor.
en lo que a mi respecta necesito que me cambien el colchón con urgencia porque padezco de problemas lumbares y no puedo seguir durmiendo en un colchón en estas condiciones, amèn que fui a comprarlo para no dormir como estamos durmiendo hoy.
aguardo una respuesta urgentemente
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En menos de 2 años se hundió, king
Compramos un modelo que aparentemente era de la mejor calidad, no era económico. De goma espuma de alta densidad para que no duela la espalda ni se hundiera. El colchón con menos de 2 años se empezó a hundir. Iniciamos el reclamo con la garantía ya que en teoría tiene …
Se hundió todo un lado del colchón en menos de3 años
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Desastre
Un desastre la verdad, compré de los más básicos con resortes, llame para hacer un reclamo por hundimiento y deformación... Hace dos meses lo compré y me dicen que la culpa es mía, me lo cambian por reconciliación, dos semanas que tengo el colchon nuevo... Ya se defor…
Candelaria N
Quedaron en venir recién el día viernes, ahí veremos qué pasa. Tuve que insistir yo al elegido y mail porque jamás atienden en “atención al cliente”
01 de Julio a las 16:44 hs.
Tatiana A
que novedades tenes? yo quiero cancelar la compra que hice en la web, por que la realice el 18/06 y nadie me da una respuesta, ya envie 20 mail, whatsapp etc.. y no contestan. inicie reclamo en defensa del consumidor
02 de Julio a las 13:44 hs.
Candelaria N
solución recibida:
Luego de estar llamando un mes sistemáticamente en el local me ayudaron a mandar un mail y así ponerme en contacto con atención al cliente. EL NUMERO DE RECLAMOS NO LO ATIENDEN Y ES BASTANTE OBVIO QUE ES A PROPOSITO, ESO TIENE QUE SER DENUNCIADO EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR. Logré que me traigan un colchón nuevo, veremos que pasa. La atención es pésima y dependés de la buena voluntad de alguien a quien le des pena y de tu insistencia.
15 de Julio a las 11:15 hs.