Reclamo a Becca Shoes
Hicimos una compra de 10 pares de borcegos "eximia" hace más de un mes, por un valor de $7.400 cada uno ($74.000 en total), pagando una seña de $37.000, equivalente a la mitad del valor total. Técnicamente estaban en fabricación e iban a tardar "como mucho" 20 días hábiles. Habiendo pasado ya 30 días hábiles, mi compañera agustina se comunicó con el proveedor y le informaron que "en las próximas semanas habría novedades". Nosotras compramos con un plazo determinado porque necesitamos los borcegos para un evento, y no podemos esperar indefinidamente. Ante esta situación, solicitamos que nos den un producto equivalente (los borcegos "rubí"), pero se negaron a hacerlo y ofrecieron (i) que esperemos la fabricación indefinida de los zapatos; o (ii) devolvernos el dinero. Explicamos que no nos interesaba el dinero y que queríamos los productos, pero que necesitábamos que nos lo entreguen inmediatamente. Esto porque la devolución del dinero no nos iba a servir dado que los zapatos ya aumentaron su precio, y otros proveedores tardarían en fabricarlos, excediendo nuestra fecha de uso. Es decir, cuando compramos el plazo era una condición esencial, y al incumplir con su obligación nos generó daños que la simple devolución del dinero no puede cubrir. En este sentido, ante su falta de comprensión y respuesta, decidimos aceptar la devolución del dinero. Empero, la empresa dejó de responder el whatsapp, lo que nos generó mayores daños ya que no pudimos encargar los zapatos con otro proveedor.
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No entregaron el producto paso un mes
El 19 de abril del corriente año compré a la empresa becca un par de botas que nunca llegaron y ta pagué la 1er cuota. Pedí la cancelación de la compra pero cómo es e***** no la devuelven. Daré de baja la tarjeta.
No hacen el reintegro por falta de entrega
Hice una compra de dos pares de zapatos, llegado el plazo de entrega (15 días haaaabiles) dicen que hay un faltante de uno de ellos, que elija otra cosa o me darían un voucher, les pido la devolución de lo abonado y dicen que el plazo es de 45 días haaaabiles, porque e…
Devolvi un par y no me devuelven el dinero
Compré un par de zapatillas, cuando me comentaron que iba a tardar 15 días hábiles decidí cancelar el pedido porque eran para una fecha en específico. Me dijeron que sin problema devuelva el par a sus oficinas y me reintegrarían. Hace 15 días hábiles tienen registrado …