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Reclamo a Bbva

Transferencia que se debitó, pero no generó comprobantes ni llegó a cuenta desti

[Solucionado]

Ayer, 29/11/[números] a las 18:41 hs realicé una transferencia a una cuenta apipagos sysworld q esta a mi nombre para pagar una deuda que tengo con volswagen. Transferí $50.[números], los cuales inmediatamente fueron liberados de la cuenta bbva pero no me salió la leyenda que la operación fue exitosa y tampoco se generó el comprobante de transferencia. Al entrar a consultar los comprobanyes de transferencias realizadas en la banca movil justo esa operación es la unica ue no está. Por otra parte el dinero tampoco llegó a la cuenta destino. Intenté comunicarme por los distintos medios al banco y no obtengo aun solución.. Y los [números] no estan en ninguna de las cuentas.

Comentarios
  • MONICA A

     

    solución recibida:

     

    Hice los reclamos vía WhatsApp y mail. Luego fui al banco personalmente. El día 02/12 por la noche me acreditaron nuevamente el dinero en la cuenta, anulando la transacción original. Muchas gracias

    05 de Diciembre a las 9:27 hs.

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