Reclamo a Bbva
Paso a contar mi situación con el banco, recibi un mail hace unos días en mi casilla de correo notificandome de una deuda con el banco bbva, en el cual aclaraba que el monto era de 4mil pesos aproximadamente, por una cuenta que no utilice nunca y de la cual no tengo siquiera tarjetas fisicas para utilizar sus servicios. Ingrese a su sitio web, cree un usuario y allí me encontre que tengo una deuda de 60mil pesos (que va creciendo a medida que me siguen cobrando...) por gastos de mantenimiento que datan desde el [números] aproximadamente... Vuelvo a mencionar que no cuento con las tarjetas del banco bbva y que no realice ningun tipo de consumo, tampoco recibi correos de la entidad notificandome de una deuda en todo este tiempo... Solo el que mencioné anteriormente donde me notifican un resumen por 4mil pesos y recien me avisan en octubre de este año. Quisiera que por favor me ayuden a darle de baja a estos servicios, es injusto que cobren un mantenimiento por una cuenta que jamas fue utilizada y de la que no me hicieron entrega de las tarjetas! muchas gracias.
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Bbva me esta reteniendo 5 millones
El día 15/05/[números] realicé una transferencia desde mi cuenta de personal pay hacia mi cuenta de bbva. La operación fue procesada correctamente y los fondos fueron debitados de la cuenta de origen, sin que hasta la fecha hayan sido reintegrados. Sin embargo, los fon…
Cierre sistemático de reclamos sin lectura ni análisis: respuestas tipo bot
Tras cinco reclamos cerrados sin analizar los hechos ni la documentación aportada, y mediante respuestas automáticas que no tenían relación con lo planteado, decidí comunicar esta situación al área de protección al usuario financiero de bbva. la respuesta fue exacta…
Me cancelaron sin motivo dos pasajes canjeados con millas bbva
Hice un canje con millas + dinero para sacar dos pasajes por aerolineas argentinas a miami. Los pasajes estaban emitidos perfectamente porque los veía incluso en la página de la aerolinea, con toda su información, sin problema. ayer, de la nada, me llega un mail de bb…
Tatiana P
Nadie se contacto, mi problema sigue igual.
03 de Noviembre a las 9:35 hs.
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