Reclamo a Bbva
En mi caja de ahorro del bbva, me hicieron un débito automático de una supuesta mutual que es una e***** por [números] pesos,recurro al banco en forma personal dan de baja el débito y cuando solicito el reintegro me dicen que únicamente por banca on línea lo intento hacer y los menúes que me dan la ayuda ninguno funciona y por teléfono,no atiende nadie y en la sucursal liniers personalmente no me dan soluciones y quiero el reintegro de mi dinero
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Bbva me esta reteniendo 5 millones
El día 15/05/[números] realicé una transferencia desde mi cuenta de personal pay hacia mi cuenta de bbva. La operación fue procesada correctamente y los fondos fueron debitados de la cuenta de origen, sin que hasta la fecha hayan sido reintegrados. Sin embargo, los fon…
Cierre sistemático de reclamos sin lectura ni análisis: respuestas tipo bot
Tras cinco reclamos cerrados sin analizar los hechos ni la documentación aportada, y mediante respuestas automáticas que no tenían relación con lo planteado, decidí comunicar esta situación al área de protección al usuario financiero de bbva. la respuesta fue exacta…
Me cancelaron sin motivo dos pasajes canjeados con millas bbva
Hice un canje con millas + dinero para sacar dos pasajes por aerolineas argentinas a miami. Los pasajes estaban emitidos perfectamente porque los veía incluso en la página de la aerolinea, con toda su información, sin problema. ayer, de la nada, me llega un mail de bb…
Nestor D
No puedo comunicarme en forma personal,por teléfono en línea francés,me dicen que van a enviarme un WhatsApp y no lo hacen y así estoy desde el 29 de Diciembre
12 de Enero a las 8:17 hs.
Nestor D
Después de más de 18 días me pude conectar con un representante del banco pero siempre online la respuesta fue la siguiente primero se pusieron a chequear lo del débito indebido y después que inmediatamente me iban a mandar un mail con mi número de reclamo que todavía no pasó no recibí nada y que en 10 días hábiles iban a tener una resolución a ver si me correspondía que me devuelva mi dinero o no el hecho principal es que por directivas del banco central el reclamo se tiene que hacer en 30 días ellos al demorarme en contactarme y en responder los 30 días pasan realmente es un banco lamentable
23 de Enero a las 10:24 hs.
Nestor D
Ni el mail con el número de reclamo enviaron,son realmente un banco para no confiar,estamos inermes,ante el actuar inescrupuloso,y sin decoro del BBVA
07 de Febrero a las 6:11 hs.
Nestor D
solución recibida:
Después de la queja en esta página y después de muchos intentos de tratar de comunicarme y lograrlo solo por chat y de esperar un mail con el número de reclamo el importe apareció en mi caja de ahorro
09 de Febrero a las 13:56 hs.