Reclamo a Bbva
En el mes de mayo, cambié mi cuenta bancaria a bbva ya que una campaña digital ofrecía un paquete muy interesante de beneficios, entre ellos $[números].[números] de cashback en mi tarjeta visa. Desde entonces sigo esperando esos "beneficios". Inicié varios reclamos al banco, adjuntando la documentación que respaldaba mi solicitud y siempre contestan que en un máximo de 10 días hábiles me darán una respuesta, lo cual es mentira ya que llevo meses así.
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Bbva me esta reteniendo 5 millones
El día 15/05/[números] realicé una transferencia desde mi cuenta de personal pay hacia mi cuenta de bbva. La operación fue procesada correctamente y los fondos fueron debitados de la cuenta de origen, sin que hasta la fecha hayan sido reintegrados. Sin embargo, los fon…
Cierre sistemático de reclamos sin lectura ni análisis: respuestas tipo bot
Tras cinco reclamos cerrados sin analizar los hechos ni la documentación aportada, y mediante respuestas automáticas que no tenían relación con lo planteado, decidí comunicar esta situación al área de protección al usuario financiero de bbva. la respuesta fue exacta…
Me cancelaron sin motivo dos pasajes canjeados con millas bbva
Hice un canje con millas + dinero para sacar dos pasajes por aerolineas argentinas a miami. Los pasajes estaban emitidos perfectamente porque los veía incluso en la página de la aerolinea, con toda su información, sin problema. ayer, de la nada, me llega un mail de bb…
Romina U
solución recibida:
Después de más de 4 meses de reclamos, finalmente me acreditaron lo prometido.
Pésima la gestión del banco.
25 de Octubre a las 14:59 hs.