Reclamo a Bbva
Hace dos meses que le vengo dando de baja a la tarjeta de credito del frances y nunca recibi respuestas y de su parte nunca le dieron de baja, ahora resulta que me quieren cobrar el mantenimiento de esa trajeta cuando pedi la baja 4 veces
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Bbva me esta reteniendo 5 millones
El día 15/05/[números] realicé una transferencia desde mi cuenta de personal pay hacia mi cuenta de bbva. La operación fue procesada correctamente y los fondos fueron debitados de la cuenta de origen, sin que hasta la fecha hayan sido reintegrados. Sin embargo, los fon…
Cierre sistemático de reclamos sin lectura ni análisis: respuestas tipo bot
Tras cinco reclamos cerrados sin analizar los hechos ni la documentación aportada, y mediante respuestas automáticas que no tenían relación con lo planteado, decidí comunicar esta situación al área de protección al usuario financiero de bbva. la respuesta fue exacta…
Me cancelaron sin motivo dos pasajes canjeados con millas bbva
Hice un canje con millas + dinero para sacar dos pasajes por aerolineas argentinas a miami. Los pasajes estaban emitidos perfectamente porque los veía incluso en la página de la aerolinea, con toda su información, sin problema. ayer, de la nada, me llega un mail de bb…
Elina C
Porque directamente no me llamaron
14 de Setiembre a las 19:03 hs.
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Elina C
Supuestamente me iba a llegar un mail diciendo el estado, NUNCA llego nada y ahora resulta que entro a la página y aparece como rechazada la solicitud de baja que OBVIAMENTE TAMPOCO ME INFORMARON EL PORQUE ME RECHAZAN LA SOLITUD DE BAJA DE UNA TARJETA QUE NO USO !!!!
25 de Setiembre a las 15:53 hs.
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Virginia M
Lo hacen a propósito para seguir cobrando resúmenes, somos un montón de clientes con la misma situación, a mí me inventaron ya más de cien mil pesos de deuda por una tarjeta que di de baja hace más de 5 meses, sin deuda alguna, sin consumos, sin prestamos, nada, somos cientos en la misma situación, levantan millones de pesos por mes con esta avivada. Es ilegal no aceptar la baja cuando el cliente la pide.
30 de Noviembre a las 14:39 hs.
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Elina C
Si totalmente, encima me quieren cobrar los meses que no use la tarjeta cuando ya le habia pedido de baja y encima de todo me rechazaron la baja vaya a saber porque y tengo que pagarlo. Es un desastre!
02 de Diciembre a las 12:13 hs.
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Virginia M
Claro, entonces es el mismo caso que el mío, yo pedí audiencia en los tribunales de consumo por Coprec, en diciembre tengo turno. Es una vergüenza que haya que iniciar acciones en consumo por esto, en ningún otro banco me pasó, cuando se pide la baja se dan de baja!
02 de Diciembre a las 13:48 hs.
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