Acoso

Asunto: reclamo por acoso telefónico recurrente – sistema de cobranza preventiva

por medio de la presente, deseo manifestar mi enérgico reclamo ante las llamadas insistentes y reiteradas que recibo los primeros días de cada mes por parte de un bot de bbva. Las llamadas consultan sobre el pago de mi tarjeta de crédito (pago total o parcial), a pesar de que siempre he cumplido con mis obligaciones en tiempo y forma, sin haber realizado jamás un pago mínimo o fuera de término.

estas comunicaciones ocurren durante mi horario laboral, afectando mi desempeño profesional. Tras comunicarme telefónicamente, la operadora admitió que existen numerosas quejas al respecto, pero que no cuentan con herramientas para cesar el contacto. Considero que este accionar constituye una práctica de acoso. Exijo que se elimine mi número de celular de estas campañas automáticas de "cobranza preventiva", ya que mi historial crediticio no justifica tal hostigamiento.