Cobro de deuda inexistente para mi y bajas que niegan darme

El día 3/3/[números] recibo una llamada del banco francés por la bajas de las tarjetas de crédito y débito que me activaron sin consentimiento y yo por banca móvil habia pedido la baja de ambas , sin llegar a un acuerdo, luego me enviaron un gmail recalcando que no fue solucionado y debere presentarme en la sucursal del banco . Di uso de la tarjeta de crédito v isa con una compra de un total de $ [números].48 que me comprometo a abonar. Hoy 5/3/[números] recibo vía gmail un resumen electrónico donde detallan que me adjudican un paquete de cuenta plus gold: ca $ cta.corriente bancaria con saldo al 3/3/[números] de $0,00 .
ca $ caja de ahorro dice "movimientos pendiente de debitar "información del 3/5/[números] - com man men cuenta plus gold- al 2/2/[números] ($21.[números],63) algo que reclamo ya que desconocía tener tarjeta dicho que no la había habilitado para el uso . Nunca fui informada ya que cuando las promotoras me las ofrecieron me aclararon no tener gastos siempre y cuando no las active cosa que no hice (activar). Cuando llamo a atención al cliente no atiende ningún representante y una maquina me contesta que había sido activada la tarjeta de credito . Sin recibir ningún asesoramiento de nada . no quieren dar de baja haciendo caso omiso a mi pedido y me dicen que hasta que yo no pague la "deuda" no van a darme las bajas .pido consideren mi situación no cuento con ese dinero para pagar y no debería corresponder ya que fui engañada . Desde ya muchas gracias agradezco la ayuda que puedan proporcionarme ..