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Reclamo a BBVA Consolidar

Seguro que no contraté

[Solucionado]

Hace dos meses que viene en mi resumen el descuento del seguro. Lo pague sin darme cuenta. Quiero darlo de baja urgente y que me reintegren el dinero

Comentarios
  • Estefania N

     

    Llamé por teléfono y la operadora me dijo que iba a realizar un rastreo del caso para poder reintegrar el dinero , y luego, dar de baja el Seguro. El proceso tarda 15 días Pero nunca recibí otra llamada de algún representante para que me confirmen que se está llevando a cabo el rastreo. Muchas gracias.

    10 de Julio a las 10:12 hs.

  • Estefania N

     

    No me llamaron aún para notificar la situación en la que se encuentra el reclamo

    21 de Julio a las 15:32 hs.

  • Estefania N

     

    solución recibida:

     

    La empresa otorgó un seguro sin mi consentimiento , mis datos bancarios fueron otorgados por otra empresa cuando compre un celular en diciembre. El seguro fue otorgado en marzo. Tardo un mes en solucionarse pero me devolvieron el dinero y dieron de baja el seguro.

    05 de Agosto a las 8:52 hs.

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