Reclamo a BBVA Consolidar
Hola
me estan cobrando desde el mes de abril en mi tarjeta visa un seguro, por lo que he leído que jamás solicité, recién este mes me he dado cuenta al revisar detalladamente el resumen
se trata del bbva consolid [números]-[números]-[números] en dos items separados que ascienda a casi $ [números] mensuales,
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Exijo la baja inmediatamente
Me están cobrando un seguro en aire seg renta qué no contrate exijo la baja inmediatamente
Me están cobrando aiz seg rent que no contrate
Hace muuuchos mucho me vienen cobrando en la tarjeta algo que dice aiz seg rent y nadie me da una respue.
Quiero dar de baja el cervicio
Compre 2 celulares , el14/7/25 en on city, quiero dar de baja el cervicio
raul C
Hola el lunes me respondió una representante de BBVA para decirme que los ítems corresponden a seguros de compra protegida y tecnología telefónica (???) Que si respondía ese mail me iba a pasar a la sección de bajas de la compañía.
Le dije que sí y en una hora me llegó otro correo con la "baja" de los seguros y un nro de trámite.
No obstante elevaré una queja a defensa del consumidor que también me respondieron muy favorablemente.
No puedo decir que esté solucionado hasta no ver qué ya no me sale el monto en el próximo resumen.
Estoy muy agradecido a la página por la agilidad con que activaron el reclamo
31 de Julio a las 14:59 hs.
raul C
solución recibida:
hola les copio el mail que recibí hoy en respuesta a mi reclamo y las solución que me ofrecieron:
Estimado Raul, buenas tardes.
Por medio del presente, le confirmamos la anulación de las pólizas nro ******* y *******, conforme a su petición.
La gestión generó dos reintegros de $***,94 y $****,16 que verá acreditados en su tarjeta de crédito en el próximo resumen.
Estoy muy agradecido a tuquejasuma por el accionar y sobre todo por la rapidez en que accionan una vez los autorizas a actuar.
09 de Agosto a las 18:09 hs.