Bbva no reconoce que pague mi deuda y ellos pasaron al estudio jurídico el total

Tenía deuda tarjeta bbva ,pedí reiteradas veces refinanciación y entre cobranza y el banco me tuvieron dando vuelta hasta abril ,mientras tanto llegue a pagar tratando de cubrir cc y tarjeta 90.[números] quedando deuda de tarjetas,mayo intervino deal core que me ofrece financiación hasta ahí fue un dia y vuelta entre bbva y estudio jurídico para ello deposite [números] para aceptar la refinanciación y seguir con las cuotas. Llaman un día un agente de deal core con una , en la 2da quincena de julio donde el banco ofrece saldar deuda por un pago único de [números] pesos. Me endeude para poder cumplir y saldar la deuda espere libre deuda y en vez de eso me llegan cuotas de refinanciación de la misma deuda que envía el banco sin reconocer mi pago.voy al sucursal del bbva y me dicen que no tiene nada que ver, que el tema está entre cobranza bbva y deal core. Deal core hizo reclamo y la respuesta del banco es que no me da libre deuda y que va comisión evaluadora...mientras tanto mi cuenta suma en rojo porque el banco me está cobrando la misma deuda.
nadie se hace cargo...que debo hacer fue mucho sacrificio poder pagar.