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Reclamo a Baxtter Viajes

Contrato tramposo y mal intencionado

En [números] contrate el viaje de egresados de secund*****de mi hijo con la empresa baxtter – express srl. La modalidad de pago eran 16 cuotas mensuales. De las cuales pague 8 y el resto no me dejan pagarlas por un atraso en el mes de febrero. En febrero me atrasé con el pago de la cuota y cuando quise pagarla ya no estaban habilitados los cupones. Como no permiten debito automático, ni de cuenta bancaria ni de tarjeta de crédito, es normal q pase esto.. Y ese es el negocio de ellos: que las personas no paguen la cuota, entonces les ponen el viaje en suspenso y luego te cobran lo que ellos quieren, cuando ellos quieren. No es legal entiendo. Costó mucho lograr que me atiendan el teléfono. Y finalmente el día que me atendieron me maltrataron telefónicamente y me comunicaron que mi contrato ya estaba caído y que ahora el acuerdo de precio y de cuotas estaba caduco y que si deseaba viajar iba a tener que pagar el viaje a un nuevo valor que no me podían comunicar todavía. O sea, contrate un producto, pague el 50% y ahora no solo no me conservan el valor sino que me quieren hacer pagar un valor diferente. No me atienden personalmente, no me dan ninguna respuesta. Solo dicen que tengo q esperar. Es un modelo de e***** del tipo "caza bobos". Te hacen firmar un contrato en el que no hay opción.

la empresa baxtter – express srl debería cobrara mora en los pagos atrasados y permitirme seguir pagando las cuotas mensuales como fue acordado originalmente.

Comentarios
  • Diego D

     

    No me han contactado

    13 de Abril a las 20:14 hs.

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    • Diego D

       

      Hemos tenido una audiencia con defensa al consumidor dias atras, pero la empresa Baxter se niega a aceptar la propuesta de reincorporar a mi hijo al viaje hasta nuevo aviso. Ganando tiempo para cobrarnos el viaje mas caro. La unica accion posible es judicial.

      09 de Mayo a las 15:39 hs.

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      • Luciana S

         

        Hola, estamos en similar, tuviste alguna respuesta?

        04 de Junio a las 20:47 hs.

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        • Diego D

           

          Hola [nombre]. PEdi ayuda a defensa del consumidor de CABA y me gestionaron una mediacion con una abogada que representaba a Baxter y no logre nada. Ante mis reclamos de abuso de poder por parte de la empresa y de contrato y formato extorsivo, la abogada se limito a decir que "no van a tomar ninguna medida para reincorporarnos al plan de pago en cuotasy que se mantienen en su postura" Era como un robot la mujer. Y la unica instancia es pasar a un demanda legal, pero no puedo por que mi hijo se quedaria sin viaje de egresados.

          10 de Junio a las 11:21 hs.

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          • Luciana S

             

            Tenes que pagar lo que ellos piden? Pero tu hijo va a poder viajar?

            10 de Junio a las 22:11 hs.

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            • Diego D

               

              Si, va a poder viajar. Pero te obligan a pagar el viaje al precio que ellos les da la gana. No te respetan el acuerdo. Y el precio te lo pasan dos semanas antes de la fecha del viaje. Todavia no me lo pasaron. Nos van a romper el ort....

              11 de Junio a las 0:36 hs.

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              • Luciana S

                 

                Que bronca ...

                11 de Junio a las 7:13 hs.

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