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Reclamo a Batcom

Pésimo soporte técnico y atención al cliente

Tengo contratado un servicio de 6megas de internet por aire y frecuentemente estoy sin internet o con dificultad para descargar contenidos. el soporte técnico hace sus controles remotos pero no dan solución. En enero estuve 20 días así y no me reconocieron ni un peso por la falta de servicio y la falta de soporte. Solo ofrecen contratar planes con mayor velocidad o cambiar a fibra óptica.

Comentarios
  • Sofia P

     

    Aún espero respuesta del área de facturación.

    07 de Marzo a las 7:37 hs.

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    • Sofia P

       

      Aún espero respuesta de Facturación por los días sin servicio

      18 de Marzo a las 14:11 hs.

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      • Sofia P

         

        Siguen sin responder mi reclamo por los días sin servicio

        03 de Abril a las 23:26 hs.

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        • Sofia P

           

          Habiendo pasado dos meses del primer reclamo a la empresa me reconocen, x 20 días de mal servicio, sólo un 10% de dto en el mes de Abril. Nuevamente tengo problemas con el servicio y veo que esto es un cuento de nunca acabar

          14 de Abril a las 12:06 hs.

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