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Reclamo a Banco Saenz

Reclamo de producto nunca recibido

Hola quiero hacer un reclamo de un crédito q saque en frávega ...el año pasado ...saque un smart tv de 32 pulgadas y fue lo único q saque ese día y ya lo termine de pagar....mi reclamo va en que ese mismo día aparte del tele q saque me aparece un teléfono tcl l7+32 gb negro que yo nunca saque y por lo que se ve me lo han cobrado junto con la cuota del tele de 32 pulgadas que si saque yo....quiero por favor me solucionen ese tema xq me e ido a quejar a la sucursal de frávega y ellos no tienen ni idea y no me dan ayuda como para q yo pueda solucionar mi problema...la cosa es que nunca me dieron el teléfono tcl...el cual me an cobrado en la cuota todos los meses con el tele ...quiero por favor o me hagan devolución de la plata q yo invertí o me den el teléfono tcl q prácticamente ya lo pague y que nunca tuve...

Comentarios
  • Banco Saenz Representante de Banco Saenz

     

    - La empresa realizó un comentario -

    25 de Setiembre a las 19:59 hs.

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    • FADERSOLUCIONES S

       

      Estimado usuario financiero o consumidor en desventaja. Soy Gabriel Fader del Estudio Integral Fader Soluciones. La intención de mi comentario es aclarar muchas dudas referidas a la defensa del deudor o del usuario financiero. Las deudas prescriben a los tres años si son con tarjetas de crédito y a los cinco si son por prestamos o gastos bancarios siempre y cuando no haya proceso judicial de por medio, en cuyo caso se van a enterar por la existencia de notificaciones fehacientes, no por llamados o mensajes de WhatsApp.
      Prescriptas no significa que no las puedan reclamar, en todo caso deben ignorar llamados y mensajes. Reconocer una deuda es un gran error.
      La desafección de bases de datos consiste en dejar pasar el tiempo o cancelar la deuda. A partir de allí se solicita dicha desafección. De no borrar sus informes y el histórico, se inician diferentes tipos de reclamos y no se descarta la intervención de entes reguladores como Defensa del Consumidor (que posteriormente aplicara multas establecidas en art. 47 ley ***** en favor del damnificado) o tribunales de Consumo y Pequeñas Causas. Cada provincia lo maneja diferente pero lo importante es destacar que es un "paso a paso" y no se puede saltear.
      Si nos llegan llamados y mensajes y nos acosan por todos lados aunque no estemos informados en bases de datos, se esta buscando que hagamos reconocimiento de deuda. En estos casos se hace CESE DE HOSTIGAMIENTO . Pueden contactarnos para mas información. Estamos en instagram

      20 de Diciembre a las 6:54 hs.

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