Banco Saenz - No reconozco la compra

Cada vez que cierra la tarjeta me estan cobrando un item en el resumen de mi tarjeta visa saenz. Comprobante [números]- compra multiasistencia [números] por el valor de $[números],50 y desde saenz no me dan respuesta ya que soy del interior del pais

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Vanina L

Mí DNI ********
09 de Octubre a las 15:41 hs.
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  09 de Octubre a las 19:43 hs.
Vanina L

Salas Vanina DNI ********. Número de teléfono **********
09 de Octubre a las 16:58 hs.
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Banco Saenz Representante de Banco Saenz

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09 de Octubre a las 17:54 hs.
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Banco Saenz Representante de Banco Saenz

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09 de Octubre a las 20:24 hs.
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Vanina L

Aun no recibi respuesra por parte del Banco y volvio a aparecer esa compra nuevamente
14 de Octubre a las 17:06 hs.
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- Banco Saenz Representante de Banco Saenz
  
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  14 de Octubre a las 20:46 hs.
Vanina L

Es la quinta vez que respondo a esa cuestión o inconveniente que responden.
Mí DNI es 29.***.*** Salas Vanina Lucrecia
Y si en el sistema de reclamo no figura es porque al llamar al **** es imposible ingresar un reclamo e usado también el reclamo por Facebook y no he recibido respuesta. Han generado un N° de reclamo pero aún nadie se comunicó conmigo
14 de Octubre a las 18:14 hs.
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  14 de Octubre a las 22:15 hs.
Banco Saenz Representante de Banco Saenz

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26 de Octubre a las 17:36 hs.
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No reconozco la compra

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