Deuda, y falta de comunicación

Hola, mí reclamo es con el banco saenz. Tengo una deuda con el banco de puro interés, que por problemas financieros no pude pagar durante 3 meses. Cuándo podia empesar a pagar resulto que de $[números] se fueron a 14 mil. Llame al banco pero ,no me daban otra solución que pagar el total. Ahora es la deuda es mas de 60 mil. Tengo la intención de pago, pero la persona que me atendió fue soberbia y no escuchaba razones. No puedo hacer más que un adelantó de [números]. Pero no es suficiente, ellos esperan que pagué el total o que entregué 10mil. el problema es que no puedo pagar por ahora esa cantidad. sí almenos generarán las cuotas, auque fueran de 20 yo lo empezaría a pagar. Pero la chica con quien hablé ,como dije no escucho razón. casi ni me dejo hablar. Seguía repitiendo que todo quedó grabado.