Deuda banco saenz

Mi reclamo es que tengo una deuda que por problemas personales no pude abonar el resumen.. La deuda en total de los consumido con la tarjeta no llega a 12.[números] millo es de veces intente comunicarme con banco saenz hace meses y solo una vez me atendieron,mal y emcima no me dieron solucion..yo solo.queria un codigo para pagar la deuda..me volvi a comunicar al tiempo y m dijeron que me comunicara gon estudio jutidico que mi deuda habia pasado a ellos. Intente comunicarme con ese estudio, que tampovo me atendieron.
hoy me llamaron de un estudio llamado pactar cobranzas y me quieren cobrar 26.[números] una locura! quisiera asesoramiento para pagar el monto real de la deuda y nada mas! me parece una locura lo que me quieren cobrar ..15.[números] de interes!!! espero respuesta!! gracias